409015285-Approche-Processus.pptC’est un outil de modélisation qui facilite l...Berdjanenassima
C’est un outil de modélisation qui facilite le management et le pilotage
C’est une approche qui part des besoins du client
C’est un des éléments centraux de la norme ISO 9001, la norme demande :
- d’identifier les processus nécessaires au fonctionnement de votre
entreprise
- d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration continue des
processus identifiés (dont la capacité à atteindre les objectifs liés à la
satisfaction des clients)
réussir son approche processus = réussir sa démarche qualité
Processus de réalisation: contribuent directement à la réalisation du produit, de la détection du besoin du client à sa satisfaction (traitement des demandes, prestations de service…)
Processus de support: contribuent au bon déroulement des processus de réalisation en leur apportant les ressources nécessaires (ressources humaines, ressources financières, moyens matériels)
Processus de pilotage (direction): contribuent à la détermination de la politique et au déploiement des objectifs dans l’organisme. (élaboration de la stratégie de l’organisme, management de la qualité, communication interne et mobilisation du personnel)La cartographie est un outil graphique permettant de visualiser l’ensemble des processus identifiés et de comprendre le « parcours du client » dans l’entreprise.
Outil efficace de communication tant en interne qu’en externe:
en externe, elle permet de présenter aux parties intéressées le fonctionnement d’un organisme autrement que par un organigramme.
en interne, comme tout outil graphique, elle facilite le débat et les échanges entre acteurs et permet de mieux comprendre la place et la contribution de chacun pour satisfaire en final « le client ».
Après leur identification, il faut maîtriser chaque processus par la détermination :
des responsabilités (les responsables et pilotes des processus, les acteurs…)
des moyens nécessaires (humains, matériels…)
des contrôles à effectuer (pour garantir la qualité des sorties du processus)
des procédures et autres documents (si nécessaires)
des indicateurs de performance (pour vérifier que le processus marche bien)
Les éléments de cette maîtrise doivent être décrits
nous conseillons des « fiches processus »
Les étapes pour concevoir un indicateur :
Définir le champ de mesure
Déterminer les objectifs
Identifier les critères
Etablir les paramètres de chaque critère
Composer l’indicateur
En terme de profil:
Il doit posséder les compétences requises (maîtrise des techniques de base du processus…)
Il doit justifier d’un positionnement dans l’entreprise (est désigné et soutenu par la direction, il travaille en lien étroit avec le responsable qualité : planification des audits internes, suivi des actions correctives/préventives…)
Il doit avoir un certain comportement (implication réelle, aptitude à travailler en équipe, qualité d’animateur, exemplaire en matière d’écoute,
409015285-Approche-Processus.pptC’est un outil de modélisation qui facilite l...Berdjanenassima
C’est un outil de modélisation qui facilite le management et le pilotage
C’est une approche qui part des besoins du client
C’est un des éléments centraux de la norme ISO 9001, la norme demande :
- d’identifier les processus nécessaires au fonctionnement de votre
entreprise
- d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration continue des
processus identifiés (dont la capacité à atteindre les objectifs liés à la
satisfaction des clients)
réussir son approche processus = réussir sa démarche qualité
Processus de réalisation: contribuent directement à la réalisation du produit, de la détection du besoin du client à sa satisfaction (traitement des demandes, prestations de service…)
Processus de support: contribuent au bon déroulement des processus de réalisation en leur apportant les ressources nécessaires (ressources humaines, ressources financières, moyens matériels)
Processus de pilotage (direction): contribuent à la détermination de la politique et au déploiement des objectifs dans l’organisme. (élaboration de la stratégie de l’organisme, management de la qualité, communication interne et mobilisation du personnel)La cartographie est un outil graphique permettant de visualiser l’ensemble des processus identifiés et de comprendre le « parcours du client » dans l’entreprise.
Outil efficace de communication tant en interne qu’en externe:
en externe, elle permet de présenter aux parties intéressées le fonctionnement d’un organisme autrement que par un organigramme.
en interne, comme tout outil graphique, elle facilite le débat et les échanges entre acteurs et permet de mieux comprendre la place et la contribution de chacun pour satisfaire en final « le client ».
Après leur identification, il faut maîtriser chaque processus par la détermination :
des responsabilités (les responsables et pilotes des processus, les acteurs…)
des moyens nécessaires (humains, matériels…)
des contrôles à effectuer (pour garantir la qualité des sorties du processus)
des procédures et autres documents (si nécessaires)
des indicateurs de performance (pour vérifier que le processus marche bien)
Les éléments de cette maîtrise doivent être décrits
nous conseillons des « fiches processus »
Les étapes pour concevoir un indicateur :
Définir le champ de mesure
Déterminer les objectifs
Identifier les critères
Etablir les paramètres de chaque critère
Composer l’indicateur
En terme de profil:
Il doit posséder les compétences requises (maîtrise des techniques de base du processus…)
Il doit justifier d’un positionnement dans l’entreprise (est désigné et soutenu par la direction, il travaille en lien étroit avec le responsable qualité : planification des audits internes, suivi des actions correctives/préventives…)
Il doit avoir un certain comportement (implication réelle, aptitude à travailler en équipe, qualité d’animateur, exemplaire en matière d’écoute,
Ce document aborde les notions de base de l'audit interne des organisations.
Le dernier traite les points suivants :
1- Audit : définition, caractéristiques de la fonction et processus
2- Audit interne vs contrôle interne
3- Les objectifs du contrôle interne et de l'audit interne
4- Les qualités et les Les responsabilités de l’auditeur
5- Les missions de l’audit interne
6- La conduite d’une mission d’audit
Présentation de Feten Ben Ali, sous directrice de l'audit interne à l'Institut Pasteur de Tunis sur "la conduite d'une mission d'audit interne". Conférence organisée par l'association amicale des surveillants de santé publique
Présentation de Feten Ben Ali, sous directrice de l'audit interne à l'Institut Pasteur de Tunis sur "la conduite d'une mission d'audit interne". Conférence organisée par l'association amicale des surveillants de santé publique
Ce rapport a été effectué en guise de prospectus présentant la fonction de l'Audit au Maroc avec la participation du cabinet Berrada & Associés.
Grand merci à Keyrates.org pour l'infographie.
Lorsqu'on veut optimiser ou transformer radicalement un processus, on a besoin d'une méthode rigoureuse. C'est l'objet de cet article et de la formation proposée.
L'analyse de processus est l'outil le mieux adapté à ces deux tâches. En mode « transformation radicale », elle aide à changer non seulement les façons de faire, mais également les façons de voir, soit les paradigmes des personnes concernées.
En outre, cette méthode favorise la participation en mettant à contribution des salariés de divers secteurs qui travaillent en contact constant avec les acteurs du processus (dans une démarche de type « expert », les participants sont en vase clos sans interaction avec l'environnement).
Betaleadership - EI Labo de production Agile janvier 2017Sylvain Loubradou
Dans le cadre d'Espace Innovation, laboratoire de production orienté méthodes agiles pour les cabinets comptables.
Abordé : la méthode de Value Stream Mapping et la méthode Kanban.
On apprend à :
Concevoir un gabarit HTML/CSS
Structurer le contenu textuel respectant les règles d'écriture pour le Web
Maîtriser les aspects juridiques concernant le désabonnement
Connaître les paramètres d'envoi d’une newsletter
Ce document aborde les notions de base de l'audit interne des organisations.
Le dernier traite les points suivants :
1- Audit : définition, caractéristiques de la fonction et processus
2- Audit interne vs contrôle interne
3- Les objectifs du contrôle interne et de l'audit interne
4- Les qualités et les Les responsabilités de l’auditeur
5- Les missions de l’audit interne
6- La conduite d’une mission d’audit
Présentation de Feten Ben Ali, sous directrice de l'audit interne à l'Institut Pasteur de Tunis sur "la conduite d'une mission d'audit interne". Conférence organisée par l'association amicale des surveillants de santé publique
Présentation de Feten Ben Ali, sous directrice de l'audit interne à l'Institut Pasteur de Tunis sur "la conduite d'une mission d'audit interne". Conférence organisée par l'association amicale des surveillants de santé publique
Ce rapport a été effectué en guise de prospectus présentant la fonction de l'Audit au Maroc avec la participation du cabinet Berrada & Associés.
Grand merci à Keyrates.org pour l'infographie.
Lorsqu'on veut optimiser ou transformer radicalement un processus, on a besoin d'une méthode rigoureuse. C'est l'objet de cet article et de la formation proposée.
L'analyse de processus est l'outil le mieux adapté à ces deux tâches. En mode « transformation radicale », elle aide à changer non seulement les façons de faire, mais également les façons de voir, soit les paradigmes des personnes concernées.
En outre, cette méthode favorise la participation en mettant à contribution des salariés de divers secteurs qui travaillent en contact constant avec les acteurs du processus (dans une démarche de type « expert », les participants sont en vase clos sans interaction avec l'environnement).
Betaleadership - EI Labo de production Agile janvier 2017Sylvain Loubradou
Dans le cadre d'Espace Innovation, laboratoire de production orienté méthodes agiles pour les cabinets comptables.
Abordé : la méthode de Value Stream Mapping et la méthode Kanban.
On apprend à :
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2. Audit interne
Plan
1- La fonction d’Audit interne
2- Le contrôle interne
3- Les outils de l'audit interne
4- Méthodologie de l’audit interne
5- Les normes de l’audit interne
3. 1- La fonction d’Audit
Interne.
Fonction évolutive, l’Audit Interne a vu se
succéder des définitions successives avant
que la notion ne soit stabilisée.
4. Audit interne – Définition 1
L’audit interne est à l’intérieur
d’une organisation une fonction
indépendante d’évaluation
périodique des opérations pour
le compte de l’organisation
5. Audit interne – Définition 2
Une fonction d’investigation et
d ’appréciation du contrôle interne de
façon périodique au sein de
l’organisation afin d’aider les
responsables de tous les niveaux à
maîtriser leurs activités
6. Audit interne – Définition 3
L’audit interne est une activité
indépendante et exercée à l’intérieure de
l’entreprise afin d’apprécier le contrôle
des opérations, son objectif est d’assister
les membres de l’entreprise dans
l’exercice efficace de leur fonction.. Dans
ce cadre l’audit interne fournit des
analyses, des appréciations et des
recommandations concernant les activités
examinées
9. Séparation des tâches
Conséquence d’une mauvaise séparation des tâches :
- des procédures de contrôle moins efficaces
voir nulles
- une protection des actifs qui n’est plus garantie
Si la séparation des taches s’avère impossible, il
faudra accroître la supervision ou effectuer des
contrôles à posteriori
10. Les autorisations
Elles doivent:
• couvrir l’ensemble des activité de
l’entreprise
• être définies clairement au niveau individuel
• être documentés et mise à jour
11. Protection des actifs
• Principe : l’accès aux actifs est donnée suivant des
autorisations accordées par la direction
Concrètement il faut mettre en place :
• Une définition des responsabilités
• Des procédures de sécurité
• Des procédures d’accès
• Des procédures d’archivage
• Des procédures de sauvegarde
• Un plan de secours
12. La réalité physique
Il faut s’assurer de l’existence :
• D’inventaires tournants / physique
• De confirmations externes
• De procédure de rapprochement périodiques
13. COMPTABILISATION
Toutes les opérations doivent être:
• Comptabilisées
• Réelles
• Correctement évaluées
• Comptabilisées dans la bonne période
• Correctement imputées
• Correctement totalisées
• Correctement reportées et centralisées
14. 3 - Les outils de l'audit interne
Les outils
de description
Les outils
d’interrogation
Les outils
D’évaluation
16. Cette technique consiste à décrire la procédure en
vigueur sous forme d’un écrit qui synthétise
l’ensemble des informations recueillies sur la
procédure étudiée.
La description narrative
17. C’est un schéma permettant de représenter la
circulation des documents et informations
entre les différentes fonctions et centres de
responsabilité, d’indiquer leur origine et leur
destination et donc de donner une vision
complète du cheminement des informations et
leurs supports.
Diagramme de circulation (Flow Chart)
18. Diagramme de circulation
Comment ?
Le flow Chart est constitué par un ensemble de symboles (
de base et de liaison) représentant les documents et leur
circulation.
Il doit visualiser :
1 - Le type de document
2 - Le Nbre d'exemplaires
3 - L'origine du document
4 - La destination
5 - Son mode de classement
6 - Les contrôles effectués
19. L’organigramme fonctionnel est construit par l’auditeur, si
celui-ci le juge nécessaire, pour y voir plus clair.
L’auditeur le dessine à partir d’informations recueillies par
observations, interviews, narrations…
Cet organigramme a comme caractéristique que les mots
figurant dans les cases ne sont pas des noms de personnes
mais des verbes désignant des fonctions.
Le dessin d’un organigramme fonctionnel permet d’enrichir les
connaissances obtenues à partir de l’addition :
organigramme hiérarchique + analyses de poste.
L’organigramme fonctionnel :
21. La grille d’analyse des tâches
Pour examiner les différentes fonctions, l'auditeur établi
un tableau des incompatibilités par procédure. Ce
document mentionne clairement les différentes tâches
exécutées par une même personne. Le contrôle de la
séparation des fonctions et ainsi beaucoup plus facile à
réaliser.
• En colonne les noms des personnes (ou les services
concernés) par la procédure étudiée
• En ligne : les fonctions et les étapes élémentaires de la
procédure analysée.
• Une croix à l’intersection du nom et de la fonction
indique la personne (ou le service) qui s’occupe la
fonction en question.
22. L’observation physique:
Quoi ?
une OP est la constatation de la réalité instantanée de l'existence et du fonctionnement
- d'un processus
- d'un bien
- d'une transaction
- d'une valeur
Quand ?
Dans chaque étape de l'audit, c'est à l'auditeur de décider du moment opportun en
fonction de la nature de la mission
Comment ?
L'OP s'applique aux :
Biens immobiliers : terrains, immeubles…
Biens mobiliers : matériels, équipements…
Les valeurs d'exploitation : stocks MP , stocks produits….
Les pièces ou document représentant des droits ou créances : effets, titres , contrats
d'emprunts, ….
Les autres valeurs: espèces, chèques
Les processus de contrôle : système de sécurité contre l'incendie, caméra de
surveillance, système d'entrée-sortie, sécurité informatique….
24. Les sondages
Le sondage comme technique d'audit
consiste à prélever dans une population
d'individus un échantillon, à l'examiner
minutieusement, et à tirer de ce contrôle une
conclusion portant sur l'ensemble de la
population.
25. Quoi ?
L’interview est un entretient avec une personne en vue
de l’interroger sur ses actes, ses idées …
Dans le domaine l’audit , il s’agit d’une technique de
recueil d’informations qui permet l’explication et le
commentaire et donc apporte une plus value à la
collecte des informations et des éléments d’analyse et
de jugement.
Les interviews
26. Les interviews
comment ?
Avant l’interview
• Définition de l’interview ( objectifs , thème,
plan ..)
• Choix des interviewés
• Organisation (Choix de la date, lieu, horaire,
durée … tenir compte des contraints )
• Préparation de l’interview ( guide d’entretien,
liste des questions à poser…)
27. Les interviews
Pendant l’interview
• Se présenter
• Rappeler les objectifs et le thème
• Noter les réponses aux points évoqués
• Laisser l’interviewé s’exprimer (sauf excès par
rapport au thème ou au temps alloué )
• Ne pas porter de jugement
• Faire preuve de diplomatie et de psychologie
• Reformuler les questions ou les points abordés
28. Les interviews
Après l’interview
• Établir le compte rendu de l’interview
• Le compte rendu doit être établi dans les plus brefs
délais
• Le compte rendu ne reprend pas tous les points
abordés mais les points les plus importants.
29. Interrogation des fichiers informatiques:
Technique qui consiste à extraie et traiter
des informations existants sur les supports
électroniques de l’entreprise
30. Les conditions d’utilisation de cet outil:
1ère condition : Disposer d’un fichier fiable
contenant les informations que l’on souhaite
analyser ;
2ème condition : Disposer d’outils d’interrogation et
de personnel capable de les utiliser ;
3ème condition : Un bon rapport qualité / prix.
Interrogation des fichiers informatiques:
32. Les moyens utilisés par les auditeurs internes
peuvent être considérés comme des démarches
logiques qui vont s’inscrire tout naturellement
dans le cadre méthodologique.
Les questionnaires Les FRAP
Les outils d’évaluation
34. Ce document est essentiellement utilisé au cours de la
phase de « prise de connaissance » de la mission. Il va
permettre la collecte des informations dont la connaissance
est nécessaire à l’auditeur :
Pour bien définir le champ d’application de sa mission,
Pour prévoir en conséquence l’organisation du travail et
en particulier en mesurer l’importance,
Pour préparer l’élaboration des questionnaires de
contrôle interne.
Le questionnaire de prise de connaissance
35. -Taille et activité de l’entité
-Situation financière
-Situation commerciale
-Effectifs et relations
du travail
Connaissance du contexte
organisationnel interne:
- organisation général
- organigramme et
relations de pouvoirs
Connaissance du
fonctionnement de l‘entité
auditée:
- méthodes et procédures
- informations réglementaires
- organisation spécifique
- système d’information
- problèmes passés / cours
-réformes en cours /prévues
Connaissance du contexte
socio-économique :
Structure globale du questionnaire de prise de
connaissance :
36. Questionnaire de type fermé :
Une liste de questions auxquelles l’auditeur répond
par OUI ou par NON (ou non applicable) afin de
porter un diagnostic par simples lectures des
réponses.
Le questionnaire de contrôle interne :
37. Questionnaires de contrôle interne
Comment élaborer le QCI ?
3 étapes:
Etape 1 : Décomposer chaque activité analysée en stades élémentaires
Etape 2 : pour chaque stade élémentaire définir les objectifs du C I
Etape 3 : déterminer quelles modalités de fonctionnement sont nécessaires
pour atteindre les objectifs.
39. La Feuille de Révélation et d’Analyse de
Problème se présente comme un document
normalisé, qui va conduire le raisonnement de
l’auditeur à seule fin de l’amener à formuler une
recommandation.
Les FRAP:
40. Les FRAP:
La FRAP est un papier de travail synthétique par lequel
l'auditeur documente chaque faiblesse.
Tout dysfonctionnement sera formulé sous la forme de
FRAP : celle-ci doit contenir :
• Le problème (Qui résume le dysfonctionnement constaté)
• Les faits (qui le prouvent)
• Les causes ( qui l'expliquent)
• Les conséquences (que cela entraîne)
• Les recommandations (qui le résolvent)
41. Soumise à avis de
l’audité
Nom: le:
Revue par:
le:
Etablie par:
le:
FRAP n°
Papiers de travail:
Problème:
Amélioration proposée:
Faits:
Causes:
Conséquences:
FEUILLE DE REVELATION ET D’ANALYSE DE PROBLEME
Structure d’une FRAP
42. 4- Méthodologie et déroulement
d’une mission d’audit interne
La mission de l'auditeur ce travail temporaire qui sera
chargé d'accomplir pour la direction générale. Elle est à
apprécier selon deux critères :
le champ d’application
la durée.
44. Les phases d’une mission d’audit.
1
2
3
La phase de préparation.
La phase de réalisation.
La phase de conclusion.
0 L’ordre de mission
45. La phase zéro: L’ordre de mission.
L'ordre de mission est le document qui formalise le mandat donné
par la Direction Générale à l'audit interne.
L’OM répond à trois principes essentiels:
L'audit interne ne peut se saisir lui-même de ses missions.
L'ordre de mission doit émaner d'une autorité compétente.
( Direction Générale ou le Comité d'audit )
L'ordre de mission permet d'informer tous les responsables
concernés.
46. Contenu d’un ordre de mission:
Mentions
obligatoires
Mentions
complémentaires
Désignation du mandat et sa signature.
Les noms des destinataires.
L’objet de la mission clairement défini.
Les modalités d’intervention.
Les dates,
les lieux,
les moyens à utiliser.
47. Exemple d’un ordre de mission:
Entreprise ……. Casablanca, le 14/2/2000
Ordre de mission
Destinataire: le directeur de l’audit interne
Copie pour information: le directeur de personnel
Objet : audit de la fonction Recrutement
La mission sera réalisée par M….et M….auditeurs internes et supervisée par M… ..,chef
de mission
Elle se déroulera du lundi 26 février au 20 mars 2009.
Elle se proposera d’analyser la fonction Recrutement dan toutes les composantes :
- Moyens et outils et sélection
- Processus et recrutement depuis l’apparition du besoin jusqu’à l’affectation de recruté
- Organisation et efficacité du service du recrutement
Cette mission se déroulera :
- Au service Recrutement du siège
- À l’usine de Casablanca………….
Le directeur générale
48. La phase de préparation.
La prise de connaissance.
L’identification des risques.
La définition des objectifs.
Et pourquoi ne pas omettre cette étape?
1
49. Quatre raisons pour ne pas le faire:
Avoir une vision d’ensemble de l’organisation objet de la mission
et des contrôles internes mis en place pour la maîtriser.
En identifiant les risques, l’auditeur a son attention attirée sur les
points essentiels.
En définissant les objectifs de la mission, l’auditeur est en mesure
de l’organiser, de la planifier, de mieux en estimer le temps et le
coût.
L’auditeur donne une image de rigueur et de professionnalisme.
50. La prise de connaissance.
Une étape qui peut aller d’une journée à une véritable
formation !!
La durée de la PDC varie en fonction de 3 FACTEURS
La complexité du sujet.
Le profil de l’auditeur.
La qualité des dossiers d’audit
antérieur .
51. Outils utilisés à ce stade:
Interviews & séminaires.
Les grilles d’analyse des tâches.
Les Flow Charts.
L’examen des rapports d’audit antérieurs.
52. L’identification des risques.
Il s’agit beaucoup plus d’identifier les endroits où les
risques les plus dommageables sont susceptibles de se
produire, que d’analyser les risques eux-mêmes. Ceci
va permettre à l’auditeur de bien élaborer son
programme d’audit.
53. La définition des objectifs.
Objectifs
généraux
Objectifs
spécifiques
Plan
d’action
Sécurité des actifs.
Fiabilité des informations.
Respect des règles et directives.
Optimisation des ressources.
Ils précisent de façon
concrète les différents
dispositifs de contrôle
qui vont être testés
par les auditeurs.
Fonctionnel (quels services, quelles
divisions vont être audités).
Géographique (quelle usine, quelle
région…).
54. Organisation et lieu : chez l’audité
Les participants à cette réunion:
* Les auditeurs en charge de la mission
* Les audités: c’est à dire les responsables de services ou
de la fonction auditée.
La phase de réalisation
La réunion d’ouverture
2
55. Ordre du jour:
Présentation ;
Rappel sur l’audit interne ;
Rappel d’orientation ;
Rendez vous et contact ;
Logistique de la mission ;
Règles sur les procédures d’audit.
56. On l’appelle aussi « Programme de vérification » ou
encore. « Planning de réalisation » ; quelque soit sa
dénomination, il s’agit du document interne au
service et dans lequel on va procéder à la
détermination et à la répartition des tâches.
Le programme d’Audit :
57. Les six objectifs d’un programme d’Audit :
Un document contractuel
Un planning de travail
Un fil conducteur
Un point de départ d’un Q.C.I
Un suivi du travail
Une source de documentation
58. Le travail sur le terrain :
Une fois le programme est établi, le moment pour être
sur le terrain, prendre contact, dialoguer, et
investiguer. Il s’est fait communiquer et a étudié les
plans d’ensemble et les plans détaillés, le schéma du
processus, la situation des lieux, la circulation des
produits. C’est à partir de ces référentiels qu’il va
conduire son observation.
59. L’observation immédiate
Elle doit être réalisée de façon rationnelle, ce qui
signifie :
Que l’auditeur prend en compte les aléas au moment
où il effectue son observation
Qu’il ne se livre à aucune extrapolation des faits
observés et prend soin de les maintenir dans leur
contexte.
Les observations :
60. Les observations spécifiques:
Le test doit toujours remplir un certain nombre de
conditions:
Le questionnaire doit être précis pour définir exactement
l’interrogation pour laquelle on cherche une réponse.
Il faut savoir choisir avec discernement l’outil à utiliser
Il faut intégrer dans le questionnaire les révélations imprévues
Il faut savoir interpréter le résultat du test
61. L’auditeur définit ses objectifs et établit un
programme de travail.
Pour chaque point de programme de travail il
élabore un questionnaire du contrôle interne.
Pour chacun des points de contrôle, il se pose les
questions qui, quoi, ou, quand et comment ?
Chaque dysfonctionnement, chaque anomalie
donne lieu à l’établissement d’une FRAP et donc à
une analyse causale.
La démarche logique :
62. Il est ainsi nommé pour trois raisons :
1ère raison: les observations qu'il contient
n'ont pas encore fait l'objet d'une validation
générale;
2ème raison: ne comprend pas les réponses
des audités à ces recommandations.;
3ème raison: il ne comporte pas encore le plan
d'action.
La phase de conclusion.
Le projet de rapport d'audit
Le projet de rapport d'audit
3
63. La réunion de clôture
Elle obéit à quatre principes :
Le principe du livre ouvert tout doit être présenté
aux audités
Le principe de la « file d'attente » l’audité est le
premier servi puis les autres.
Le principe du «ranking » classement des
recommandations selon l’importance
Le principe de «l’action immédiate » appliquer les
recommandations sans attendre la publication du rapport
officiel.
64. L'organisation et le déroulement de la
réunion
Tout comme la réunion d'ouverture, la réunion de
clôture se déroule sur les lieux mêmes de l'audit ;
elle réunit les mêmes personnes qui vont ainsi
renouer le dialogue pour valider et conclure.
L'ordre du jour est constitué par l'examen du
projet de rapport qui est distribué à chaque
participant.
65. 5- Les normes de l’audit
Interne.
Documents fondamentaux aux normes d’Audit :
Les normes pour la pratique professionnelle de
l’audit interne
La déclaration des responsabilités de l’audit
interne
Le code de déontologie
Les documents interprétatifs des normes (SIAS’s)
66. La déclaration des responsabilités
Elle énonce la conception de l’audit interne telle
qu’elle doit être connue de tous. Et elle indique
son objectif et son champ d'action, explicite sa
mission, ses pouvoirs et ses responsabilités, et
insiste sur la nécessaire indépendance des
auditeurs internes à l'égard des activités qu’ils
contrôlent.
67. Le code de déontologie :
l définit les normes de conduite qui doivent être respectées par les
auditeurs internes :
Faire preuve d’honnêteté, d’objectivité et de diligence ;
Faire preuve de loyauté à l’égard des employeurs ;
Ne pas être impliqué dans des affaires malhonnêtes ;
Refuser tout ce qui peut compromettre l’objectivité ;
Respecter la confidentialité des informations ;
Mettre en œuvre avec compétence les obligations ;
Oeuvrer sans cesse pour améliorer compétence et efficacité.
68. Les normes pour la pratique
professionnelle de l’audit interne
Norme 100- Indépendance
Norme 200- Compétence professionnelle
Norme 300- Étendue des travaux
Norme 400- Exécution du travail d’audit
Norme 500- Gestion du service d’audit
interne
69. « Les auditeurs internes doivent être indépendants des activités
qu’ils auditent »
Le service d'audit interne doit dépendre d'une
personne de l'organisation ayant une autorité
suffisante pour assurer son indépendance
Norme 100- Indépendance
70. Les auditeurs internes doivent effectuer leurs
travaux avec compétence et conscience
professionnelle; Cette compétence doit être
appréciée en tenant compte de la nature de la
mission et de l’aptitude de l’auditeur à
s’informer, examiner, évaluer et communiquer.
Norme 200- Compétences professionnelles
71. Cette norme est complétée par huit normes spécifiques :
210 - Sélection et affectation du personnel
220 - Connaissances, aptitudes et compétences techniques
230 - Supervision
240 - Respect du code de déontologie
250 - Connaissances, aptitudes et compétences techniques
260 - Relations humaines et communication
270 - Formation continue
280 - Conscience professionnelle
72. Le champs d’intervention de l’audit
interne doit comprendre l’examen et
l’appréciation de la pertinence et de
l’efficacité du système de contrôle interne
de l’organisation et la qualité de la
performance dans l’accomplissement des
responsabilités confiées.
Norme 300- Étendue des travaux
73. Cette norme est complétée par cinq normes spécifiques :
310 - Fiabilité et exhaustivité des informations
320 - Respect des politiques, plans, procédures, etc.
330 - Protection des actifs
340 - Utilisation économique et efficace des ressources
350 - Réalisation des objectifs fixés aux activités
opérationnelles.
74. Le travail d’audit doit comprendre la
planification des missions, l’examen, et
l’évaluation des informations recueillies,
la communication des résultats obtenus
et le suivi.
Norme 400- Exécution du travail d’Audit
75. Cette norme est complétée par quatre normes
spécifiques:
410 - Planification des missions
420 - Examen et évaluation des informations
430 - Communication des résultats
440 - Suivi des rapports
76. Le Directeur de l’Audit Interne veille au respect des
principes édictés en matière d’audit interne.
Il assure en particulier l’établissement d’une charte
d’audit, d’un plan d’audit, de politiques et de
procédures écrites (pour ses collaborateurs).
Il veille en permanence à la compétence et à la
formation de ces derniers ainsi qu’aux moyens
nécessaires.
Il porte également une attention particulière à la
motivation de ses collaborateurs et au souci de la
qualité au sein de son service.
Norme 500- Gestion du service d’Audit Interne
77. « Statements on International Auditing Standards »
ils apportent certaines précisions concernant les normes
et quelques compléments et interprétations.
Les documents interprétatifs des
normes (SIAS)