El documento describe el modelo 70-20-10 de aprendizaje, según el cual los individuos dedican aproximadamente un 70% de su tiempo al desarrollo a través de experiencias laborales, un 20% observando su entorno, y un 10% a cursos y lectura. También discute cómo las empresas pueden enfocarse en el aprendizaje continuo a través del e-learning cuando los colaboradores están dispersos, utilizando herramientas como blogs, documentos compartidos y comunidades virtuales de aprendizaje.