Presentation skills facilitation skills

‫المدرب‬:‫قباجه‬ ‫لؤي‬
www.trainer.ps
‫والتقديم‬‫العرض‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬

‫المدرب‬:‫قباجة‬ ‫لؤي‬
‫معتمد‬ ‫مستشار‬ ‫مدرب‬
‫معتمد‬ ‫أعمال‬ ‫مرشد‬
17+‫التدريب‬ ‫في‬
500 +‫تدريبية‬ ‫ساعة‬.
2000+‫متدرب‬
3
Loayqps
loayq
loayq
loayq
Loay.qabajeh

‫التوقعات‬
‫هنا‬ ‫نحن‬ ‫لماذا‬4

‫التدريب‬ ‫قواعد‬5

‫التدريب‬ ‫قواعد‬
6

‫التدريب‬ ‫قواعد‬...‫تذكير‬
‫التدخين‬ ‫ممنوع‬
‫الجوال‬ ‫إغالق‬
‫بالوقت‬ ‫االلتزام‬

‫التدريبي‬ ‫اليوم‬ ‫أجندة‬
‫العر‬ ‫تعريف‬‫ض‬‫وااللقاء‬ ‫العرض‬ ‫مهارات‬ ‫وأهمية‬.
‫الفعال‬ ‫العرض‬ ‫مهارات‬ ‫وممارسة‬ ‫تعلم‬.
‫الفعال‬ ‫العرض‬ ‫وخصائص‬ ‫الناجح‬ ‫المقدم‬ ‫صفات‬
‫العروض‬ ‫في‬ ‫القالب‬ ‫اللوح‬ ‫استخدام‬ ‫قواعد‬.
‫والبصرية‬ ‫السمعية‬ ‫المعينات‬ ‫استخدام‬ ‫قواعد‬
‫العرض‬ ‫أثناء‬ ‫الخوف‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ ‫طرق‬ ‫تعلم‬

‫والتقديم‬ ‫العرض‬ ‫مهارات‬
‫هي‬‫عملية‬‫تقديم‬‫أو‬‫عرض‬
‫معلومات‬‫أو‬‫توجيهات‬‫أو‬‫شرح‬
‫لموضوع‬‫محدد‬‫لفئة‬‫مستهدفة‬
‫متجانسة‬‫أو‬‫مختلفة‬‫ضمن‬‫مكا‬‫ن‬
‫جغرافي‬‫واحد‬‫أو‬‫أكثر‬‫عبر‬
‫أدوات‬‫مختلفة‬‫ومتنوعة‬‫تهدف‬
‫إلى‬‫غاية‬‫محددة‬‫يقوم‬‫على‬
‫أدائها‬‫شخص‬‫مؤهل‬‫أو‬‫أكثر‬.

‫والتقديم‬ ‫العرض‬ ‫مهارات‬....‫اتصال‬ ‫عملية‬
‫العرض‬ ‫مهارات‬ ‫االتصال‬ ‫مهارات‬
‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫المرسل‬
‫الجمهور‬ ‫المستقبل‬
‫نفسه‬ ‫العرض‬ ‫الرسالة‬
‫طريقة‬‫التقديم‬/‫المعينات‬ ‫االتصال‬ ‫وسيلة‬
‫أسئلته‬‫و‬ ‫الجمهور‬ ‫استجابات‬ ‫العكسية‬ ‫التغذية‬

11
‫العروض‬ ‫أنواع‬
‫االبالغ‬
‫التعليم‬
‫االقناع‬
‫التسلية‬

‫األول‬ ‫عرضك‬ ‫ذكريات‬
‫األمور‬ ‫سارت‬ ‫كيف‬
‫ومتى‬ ‫أين‬
‫الخوف‬ ‫أسباب‬

‫ولماذا‬ ‫توافق‬ ‫هل‬
“Great presenters aren’t born,
they are trained.”

‫العرض‬ ‫مهارات‬ ‫تعلم‬ ‫من‬ ‫الهدف‬‫و‬‫التقديم‬

‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫االتصال‬ ‫مهارات‬ ‫تحسن‬
‫المهنية‬ ‫الشخصية‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫تساعد‬
‫والشعور‬ ‫الخوف‬ ‫من‬ ‫التغلب‬ ‫على‬ ‫تساعد‬
‫بالقلق‬
‫والمدراء‬ ‫الزمالء‬ ‫مع‬ ‫العالقات‬ ‫تحسن‬
‫والتالميذ‬
‫العرض‬ ‫مهارات‬...‫لتعلمها‬ ‫المرشد‬ ‫تلزم‬ ‫إدارية‬ ‫مهارة‬ ‫أول‬

‫التعليم‬ ‫قاعات‬
‫والتدريب‬
‫التسويق‬
‫والترويج‬
‫الخطابات‬
‫العامة‬
‫الحصول‬
‫على‬
‫الوظائف‬
‫الرئيسة‬ ‫االستخدامات‬ ‫بعض‬
‫والتقديم‬ ‫العرض‬ ‫لمهارات‬

‫العرض‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫رأيك‬ ‫هو‬ ‫ما‬

18
ABCs of Presentations
• Accurate
• Brief
• Clear

KISS
•Keep
•It
•Short &
•Simple

‫اسمك‬ ‫معنى‬ ‫هو‬ ‫ما‬
Lovely Organized
Awesome Y
LOAY

P’s for Presentations
Proper Planning and Preparation
Prevents Poor Performance

‫عرضك‬ ‫على‬ ‫الجمهور‬ ‫يحكم‬ ‫كيف‬
93%
‫العرض‬ ‫تقدم‬ ‫كيف‬
7%
‫ما‬‫من‬ ‫تعرفه‬
‫معلومات‬

38%
7%
55%
‫العروض‬ ‫في‬ ‫نقدمها‬ ‫التي‬ ‫الرسائل‬ ‫مكونات‬
‫كلمات‬
‫الصوت‬ ‫نبرة‬
‫الجسد‬ ‫لغة‬

‫مجموعات‬ ‫عمل‬
‫الموضوعات‬
‫صفات‬‫العرض‬‫الجيد‬.
‫خصائص‬‫المقدم‬‫الناجح‬
‫أخطاء‬‫العروض‬‫والتقديم‬.
‫معيقات‬‫العروض‬‫الفعالة‬.
‫المجموعات‬
‫مجموعات‬ ‫أربع‬
6-7‫مشاركين‬
‫للمجموعة‬ ‫ميسر‬
‫مقدم‬/‫مقدمين‬
15‫للتحضير‬ ‫دقيقة‬
5‫للتقديم‬ ‫دقائق‬
‫التقديم‬ ‫طريقة‬ ‫اختيار‬.

‫الناجح‬ ‫المقدم‬ ‫كفايات‬
‫الجيد‬ ‫المظهر‬
‫التوجهات‬
‫السليمة‬
‫على‬ ‫يحافظ‬
‫البصري‬ ‫االتصال‬
‫وعدم‬ ‫الثقة‬
‫الخوف‬
‫مالئم‬ ‫صوت‬
‫المعرفة‬
‫والتحضير‬
‫البديهة‬ ‫سريع‬ ‫الحماس‬ ‫الجمهور‬ ‫يحترم‬

‫أهم‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫صفات‬‫المقدم‬‫الناجح؟‬
‫مبتسم‬‫في‬‫معظم‬‫األحوال‬
‫أنيق‬‫هندامه‬ ‫في‬ ‫ومتوازن‬.
‫للزمن‬ ‫صحيح‬ ‫تقدير‬.
‫متقن‬‫الجسد‬ ‫للغة‬.
‫صاحب‬‫نكتة‬.
‫والمؤثرة‬ ‫القوية‬ ‫الشخصية‬.
‫الشخصية‬‫الواثقة‬ ‫القيادية‬.
‫بعد‬‫مختلف‬ ‫وتوقع‬ ‫النظر‬‫السيناريو‬‫هات‬
‫رحابة‬‫المواقف‬ ‫وتحمل‬ ‫الصدر‬.
‫التواضع‬‫واألشخاص‬ ‫اآلراء‬ ‫وتقبل‬
‫الرأي‬ ‫في‬ ‫المختلفين‬.

‫الناجح؟‬ ‫المقدم‬ ‫مقومات‬ ‫أهم‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫سريع‬‫المالحظة‬ ‫قوي‬ ‫و‬ ‫البديهة‬.
‫متمكن‬‫المطروحة‬ ‫المادة‬ ‫في‬.
‫أن‬‫الجمهور‬ ‫بثقة‬ ‫جدير‬ ‫يكون‬.
‫يمتلك‬‫االتصال‬ ‫مهارات‬.
‫ذو‬‫جيدة‬ ‫عامة‬ ‫ثقافة‬.
‫التلقي‬ ‫و‬ ‫الطرح‬ ‫في‬ ‫المرونة‬.
‫ومواجهة‬ ‫الحق‬ ‫من‬ ‫يستحي‬ ‫ال‬
‫بحكمة‬ ‫المتطرفة‬ ‫المواقف‬.
‫وضوح‬‫الحروف‬ ‫مخارج‬.

‫الفعال‬ ‫العرض‬ ‫خصائص‬
‫ومحدد‬ ‫واضح‬ ‫هدف‬ ‫له‬.
‫وتوقعاتهم‬ ‫الجمهور‬ ‫رغبات‬ ‫يلبي‬.
‫جيدة‬ ‫بطريقة‬ ‫منظم‬.
‫ومترابطة‬ ‫جذابة‬ ‫بطريقة‬ ‫تقديمه‬ ‫يتم‬.
‫سل‬ ‫بشكل‬ ‫والبصرية‬ ‫السمعية‬ ‫المعينات‬ ‫يستخدم‬‫يم‬.

‫وناجح‬ ‫مهني‬ ‫عرض‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫تساعدك‬ ‫عوامل‬:
‫تعريف‬‫المقدم‬‫أو‬‫العارض‬‫للموضوع‬‫بشكل‬‫الئق‬‫دون‬
‫اإلطالة‬‫أو‬‫المبالغة‬‫أو‬‫إدعاء‬‫معرفة‬،‫األشياء‬‫بشكل‬‫ملخص‬
‫ومباشر‬.
‫التدرج‬‫المناسب‬‫والمنطقي‬‫في‬‫مواضيع‬‫ومحتويات‬‫ماد‬‫ة‬
‫العرض‬.
‫مراعاة‬‫الفروق‬‫الفردية‬‫بين‬‫جمهور‬‫الفئة‬‫المستهدفة‬.
‫معرفة‬‫مدى‬‫حاجة‬‫الفئة‬‫المستهدفة‬‫لموضوع‬‫العرض‬
‫وأهميته‬‫لهم‬.
‫التمكن‬‫بمختلف‬‫المهارات‬‫والخبرات‬‫والمعارف‬‫المطلوبة‬
‫للعرض‬.

‫مهني‬ ‫عرض‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫تساعدك‬ ‫عوامل‬‫وناجح‬...‫تتمة‬:
‫اختيار‬‫الوقت‬‫أو‬‫الزمان‬‫والمكان‬‫المناسب‬‫للعرض‬.
‫اختيار‬‫األدوات‬‫والمواد‬‫التي‬‫تناسب‬‫موضوع‬‫العرض‬‫أو‬‫اإللقاء‬.
‫اختيار‬‫األساليب‬‫والطرق‬‫واألمثلة‬‫الواقعية‬‫المناسبة‬‫للعرض‬.
‫البعد‬‫عن‬‫التصنع‬‫أو‬‫عدم‬‫مالءمة‬‫طرق‬‫العرض‬‫مع‬‫موضوعه‬.
‫مراعاة‬‫واحترام‬‫ال‬‫جمهور‬‫و‬‫الفئة‬،‫المستهدفة‬‫وعدم‬‫االستهانة‬‫بأي‬
‫منها‬.
‫تنويع‬‫األساليب‬‫وتوفير‬‫عناصر‬‫الجذب‬‫والتشويق‬‫للحاضر‬،‫ين‬
‫والبعد‬‫عن‬‫الملل‬‫وتشتت‬‫االنتباه‬.
‫توضيح‬‫لإلطار‬‫الزمني‬‫الخاص‬‫بمدة‬‫العرض‬،‫ومحتوياته‬.

5‫من‬ ‫أنواع‬
‫المعوقات‬
‫معوقات‬
‫الجمهور‬
‫معوقات‬
‫شخصية‬
‫معوقات‬
‫بيئية‬
‫معوقات‬
‫ثقافية‬
‫وسياسية‬
‫معوقات‬
‫إدارية‬
‫الفعال‬ ‫العرض‬ ‫معوقات‬

‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫أو‬ ‫بالجمهور‬ ‫خاصة‬ ‫معوقات‬
‫ا‬‫لمقاطعة‬‫دون‬ ‫والمداخالت‬‫إذن‬
‫المتعمد‬ ‫التشويش‬
‫حالة‬‫يعرض‬ ‫بما‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫اكتراث‬ ‫عدم‬
‫عدم‬‫اإلصغاء‬
‫اختالف‬‫الف‬ ‫الفروق‬ ‫نتيجة‬ ‫العقلية‬ ‫المدارك‬ ‫و‬ ‫القدرات‬‫ردية‬.

‫شخصية‬ ‫معوقات‬
‫الجيد‬ ‫التعبير‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬
‫اختيار‬‫و‬ ‫مبهمة‬ ‫ألفاظ‬‫يعتريها‬‫الغموض‬
‫و‬ ‫التردد‬‫الفشل‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
‫عدم‬‫ومعلوماته‬ ‫قدراته‬ ‫في‬ ‫الملقي‬ ‫الشخص‬ ‫ثقة‬‫وكفاء‬‫ته‬.
‫رهبة‬‫الجمهور‬ ‫مواجهة‬‫المتمثلة‬.

‫أخرى‬ ‫معوقات‬
‫معوقات‬‫بيئية‬:‫درجة‬‫سوء‬ ‫و‬ ‫اإلضاءة‬ ‫و‬ ‫الحرارة‬
‫الضوضاء‬ ‫وجود‬ ‫و‬ ‫التهوية‬
‫وفكرية‬ ‫ثقافية‬ ‫معوقات‬(‫واالن‬ ‫الثقافات‬ ‫اختالف‬‫تماء‬
‫الفكري‬)
‫معوقات‬‫اجتماعية‬ ‫أو‬ ‫إدارية‬:‫مثل‬‫االهتمام‬ ‫عدم‬
‫من‬ ‫بالعرض‬‫إدارة‬ ‫جهة‬‫المؤسسة‬

HOW GOOD YOUR
PRESENTATIONS
SKILLS ARE ?
‫في‬ ‫مهاراتك‬ ‫هي‬ ‫كيف‬
‫العرض‬

‫فعال‬ ‫عرض‬ ‫تقديم‬ ‫خطوات‬
•‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫العرض‬ ‫وتحضير‬ ‫تخطيط‬.
•‫مناسب‬ ‫بشكل‬ ‫والبصرية‬ ‫السمعية‬ ‫المعينات‬ ‫استخدام‬.
•‫والعصبية‬ ‫الخوف‬ ‫على‬ ‫التغلب‬.
•‫وشيقة‬ ‫جذابة‬ ‫بطريقة‬ ‫العرض‬ ‫تقديم‬.
•‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫الحضور‬ ‫أسئلة‬ ‫إجابة‬.

‫المستمعين‬ ‫جمهور‬ ‫تحليل‬
‫واهتماماتهم‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫هي‬ ‫ما‬.
‫واالكاديمي‬ ‫المعرفي‬ ‫مستواهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬.
‫العرض‬ ‫موضوع‬ ‫نحو‬ ‫اتجاهاتهم‬ ‫هي‬ ‫كيف‬.
‫الديمغرافية‬ ‫المعلومات‬.

‫الشفوي‬ ‫العرض‬ ‫أجزاء‬
‫المقدمة‬‫المتن‬‫الخاتمة‬

‫ناجحة‬ ‫المقدمة‬ ‫تكون‬ ‫كي‬
‫الجمهور‬ ‫على‬ ‫التحية‬ ‫وألق‬ ‫نفسك‬ ‫عن‬ ‫عرف‬.
‫لهم‬ ‫لقوله‬ ‫تخطط‬ ‫عما‬ ‫أخبرهم‬(‫العرض‬ ‫موضوع‬. )
‫الموضوع‬ ‫تقديم‬ ‫لكيفية‬ ‫عريضة‬ ‫خطوط‬ ‫قدم‬.
‫ستستخدمها‬ ‫التي‬ ‫المعينات‬ ‫أهم‬ ‫بين‬.
‫األسئلة‬ ‫تلقي‬ ‫كيفية‬ ‫لهم‬ ‫وضح‬.

‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫عندما‬ ‫ناجحة‬ ‫المقدمة‬ ‫تكون‬:
‫جذب‬‫المستمعين‬ ‫انتباه‬
‫كسر‬‫الجليد‬ ‫وإذابة‬ ‫الحواجز‬‫بين‬‫العرض‬ ‫مقدم‬
‫والجمهور‬.
‫شعور‬‫العرض‬ ‫موضوع‬ ‫بأهمية‬ ‫المستمعين‬
‫شعور‬‫المقدم‬ ‫المعلومات‬ ‫إلي‬ ‫بحاجتهم‬ ‫المستمعين‬‫ة‬
‫الحد‬‫للمستمعين‬ ‫الزائدة‬ ‫التوقعات‬ ‫من‬
‫تشويق‬‫العرض‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫للدخول‬ ‫المستمعين‬

‫منها‬ ،‫لالستهالل‬ ‫الجيدة‬ ‫النماذج‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬:
‫موضوع‬‫العرض‬:‫سوف‬‫نتحدث‬‫في‬‫الساعة‬‫القادمة‬‫عن‬.......
‫التواصل‬‫مع‬‫المستمعين‬:‫أعلم‬‫أن‬‫الجو‬‫اليوم‬‫حار‬‫وأنكم‬‫مجهدون‬‫من‬‫السفر‬.
‫قصة‬‫قصيرة‬‫ذات‬‫عالقة‬‫بموضوع‬‫العرض‬.
‫معلومة‬‫مثيرة‬‫لالنتباه‬.
‫سؤال‬‫مثير‬‫لالهتمام‬:‫كم‬‫منكم‬‫يحتاج‬‫في‬‫عمله‬‫وسيلة‬‫لتنظيم‬‫المراسالت‬.
‫طرح‬‫مشكلة‬‫ثم‬‫البدء‬‫في‬‫طرح‬‫بدائل‬‫للحلول‬.

‫العرض‬ ‫متن‬
‫صغيرة‬ ‫موضوعات‬ ‫إلى‬ ‫الكبير‬ ‫الموضوع‬ ‫قسم‬.
‫ومنطقي‬ ‫زمني‬ ‫تسلسل‬.
‫وحل‬ ‫مشكلة‬
‫وأثر‬ ‫مسبب‬
‫وتعارضات‬ ‫مقارنات‬.
‫االستفهامية‬ ‫االسئلة‬ ‫إستخدام‬ ‫مهارة‬
‫واالستنكارية‬.

‫العرض‬ ‫متن‬
‫بطري‬ ‫السابق‬ ‫والجزء‬ ‫جزء‬ ‫كل‬ ‫بداية‬ ‫بين‬ ‫الربط‬‫قة‬
‫سليمة‬.
‫التوضيح‬ ‫من‬ ‫لمزيد‬ ‫التكرار‬ ‫استخدام‬.
‫ومترابطة‬ ‫مبسطة‬ ‫بصورة‬ ‫المعلومات‬ ‫تقديم‬.
‫الجمهور‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المعينات‬ ‫مشاهدة‬ ‫من‬ ‫تأكد‬
‫ذلك‬ ‫دون‬ ً‫ا‬‫حاجز‬ ‫تقف‬ ‫وال‬.

‫أكثر‬ ‫العرض‬ ‫موضوع‬ ‫تجعل‬ ‫أمور‬‫فعالية‬

‫العرض‬ ‫خاتمة‬.
‫التالية‬ ‫من‬ ‫واحدة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬:
‫العرض‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫النقاط‬ ‫أهم‬ ‫ملخص‬.
‫العرض‬ ‫من‬ ‫استنتاجها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫النتيجة‬.
‫األمرين‬ ‫كال‬.
‫الخاتمة‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬:
‫عن‬ ‫الحديث‬ ‫أو‬ ‫وكملخص‬....
‫عن‬ ‫عرضي‬ ‫في‬ ‫تحدثت‬.....
‫كانت‬ ‫العرض‬ ‫في‬ ‫الرئيسة‬ ‫النقاط‬ ‫أهم‬....
‫وكنتيجة‬.....

‫العروض‬ ‫فشل‬ ‫أسباب‬:
‫الجمهور‬ ‫مع‬ ‫كامل‬ ‫بصري‬ ‫إتصال‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬.
‫والتأتتة‬ ‫التمتمة‬.
‫الجمهور‬ ‫مع‬ ‫الكامل‬ ‫االلتحام‬ ‫عدم‬.
‫الورق‬ ‫من‬ ‫القراءة‬
‫العرض‬ ‫بخطة‬ ‫االلتزام‬ ‫عدم‬ ‫او‬ ‫للعرض‬ ‫هيكل‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬.
‫استراحات‬ ‫بدون‬ ‫ومركزة‬ ‫كثيرة‬ ‫معلومات‬ ‫تقديم‬.
‫والبصرية‬ ‫السمعية‬ ‫للمعينات‬ ‫سيء‬ ‫استخدام‬.

‫التحضير‬
‫الجيد‬
‫تكتيكات‬
‫مادية‬
‫تكتيكات‬
‫نفسية‬
‫على‬ ‫التدريب‬
‫العرض‬ ‫القاء‬

‫الجيد‬ ‫األولي‬ ‫االنطباع‬ ‫صناعة‬
‫وحزم‬ ‫بثقة‬ ‫الحديث‬.
‫والحماس‬ ‫االهتمام‬ ‫إبداء‬.
‫واعتدال‬ ‫بثقة‬ ‫الظهور‬.
‫الجمهور‬ ‫مع‬ ‫االلتحام‬.
‫والتحمل‬ ‫الجلد‬

‫والتخطيط‬ ‫التحضير‬ ‫أهمية‬.
‫الجمهور‬ ‫توظيف‬.
‫الصعبة‬ ‫لألسئلة‬ ‫التحضير‬
‫الجمهور‬ ‫ضبط‬.
‫الكالمية‬ ‫واالفخاخ‬ ‫المصائد‬ ‫تجنب‬.
‫بثقة‬ ‫االنهاء‬.

‫العرض‬ ‫في‬ ‫مهاراتي‬ ‫تقيم‬ ‫كيف‬
‫وسلبيات‬ ‫إيجابيات‬
‫والمحتوى‬ ‫العرض‬ ‫في‬ ‫أخطاء‬
‫أعجبك‬ ‫تكتيك‬/‫يعجبك‬ ‫لم‬

‫التيسير‬ ‫مهارات‬54

ً‫لغويا‬‫هو‬‫العملية‬‫التي‬‫يت‬‫م‬
‫فيها‬‫جعل‬‫األمور‬‫أكثر‬‫سهول‬‫ة‬
‫وأقل‬‫صعوبة‬.
‫ماًهوًالتيسير؟‬

‫قدرة‬‫الفرد‬‫على‬‫مساعدة‬‫اآلخرين‬‫في‬
‫تحديد‬‫القضايا‬‫األكثر‬‫أهمية‬‫بالنسبة‬‫لهم‬
‫كمجموعة‬‫بشكل‬‫تعاوني‬‫مبدع‬‫بحيث‬
‫تصبح‬‫هذه‬‫القضية‬‫قضية‬‫مجموعة‬
‫وليست‬‫قضية‬‫فرد‬.‫للوصول‬‫لحلول‬
‫المشاكل‬‫واكتشاف‬‫األسباب‬
‫ماًهوًالتيسير؟‬

‫التيسير‬ ‫على‬ ‫مثال‬ ‫جلسة‬57

‫ل‬‫تسهيل‬‫عقد‬‫لقاءات‬‫مهمة‬(‫حل‬‫مش‬‫ا‬‫ك‬‫ل‬،
‫تدبير‬‫أزم‬‫ة‬،‫تخطيط‬،‫استراتيجي‬‫حل‬
‫نزاع‬،‫بناء‬‫تصورات‬‫ورؤى‬)
‫ل‬‫إلنتقال‬‫أو‬‫التحو‬‫ل‬‫التنظيمي‬
‫ل‬‫لتدريب‬
‫متىًنستخدمًالتيسير؟‬

‫ل‬‫بناء‬‫الثقة‬‫و‬‫روح‬‫الفري‬‫ق‬
‫إل‬‫دارة‬‫الحوار‬
‫ل‬‫لتوصل‬‫إلى‬‫قبول‬‫موضو‬‫ع‬
‫ما‬‫أو‬‫اإلجماع‬‫عليه‬
‫للتركيز‬‫أكثر‬‫على‬‫الموض‬‫وع‬
‫رهن‬‫النقاش‬.
‫متىًنستخدمًالتيسير؟‬

‫أهميةًعمليةًالتيسير‬
‫إدارة‬‫مجموعة‬‫بشكل‬‫فعال‬
‫تطوير‬‫مهارات‬‫تدبير‬‫الحوار‬‫والنزاع‬
‫إستثمار‬‫أفضل‬‫للمعارف‬‫والمصادر‬‫والقدرات‬
‫لدى‬‫األفراد‬.
‫زيادة‬‫التعاون‬‫والفهم‬‫والتنسيق‬‫بين‬‫االفر‬‫اد‬.
‫إلتزام‬‫أكبر‬‫وعمل‬‫جماعي‬‫منظم‬.
‫توليد‬‫طرق‬‫جديدة‬‫ل‬‫لتفكير‬‫واإلبتكار‬

‫سرًالجيد‬ّ‫ي‬‫مواصفاتًالم‬
‫يدفع‬‫المجموعة‬‫للتركيز‬‫على‬‫الموضوع‬‫رهن‬
‫النقاش‬
‫يبقى‬‫موضوعي‬‫ا‬‫قدر‬‫اإلمكان‬
‫يوجه‬‫المجموعة‬‫لتحقيق‬‫األ‬‫هداف‬‫المرسومة‬
‫يستمع‬‫أكثر‬‫مما‬‫يتحدث‬
‫يتبنى‬‫أساليب‬‫وطرق‬‫متنوعة‬‫لتحفيز‬‫عملي‬‫ة‬
‫التواصل‬‫وتبادل‬‫المعلومات‬.

‫ي‬‫حاول‬‫أن‬‫ي‬‫عي‬‫األنماط‬‫السلوكية‬‫المختلفة‬
‫للمشاركين‬
‫يوفق‬‫بين‬‫األراء‬‫المختلفة‬‫ألفراد‬‫المجموعة‬
‫تفهم‬‫واحترام‬‫للثقافات‬‫المختلفة‬‫ومتفهم‬‫للف‬‫روق‬
‫النفسية‬-‫النوعية‬
‫يزيد‬‫من‬‫نشاط‬‫المجموعة‬‫أو‬‫يقلل‬‫حسب‬‫الحاجة‬
‫ص‬ّ‫خ‬‫يل‬‫ما‬‫حدث‬‫في‬‫ال‬‫لقاء‬‫ويساعد‬‫أفراد‬‫المجمو‬‫عة‬
‫على‬‫البقاء‬‫على‬‫اتصال‬‫مع‬‫المحتوى‬.

‫التحقق‬‫ب‬‫إ‬‫ستمرار‬‫من‬‫وجود‬‫أي‬‫أسئلة‬
‫تخصيص‬‫الوقت‬‫الالزم‬‫والكافي‬‫لعمل‬‫المجوعات‬
‫تذكير‬‫المجموعة‬‫بأنهم‬‫الخبراء‬
‫المرون‬‫ة‬‫في‬‫وقت‬‫الجلسة‬‫والمواضيع‬‫المطروحة‬.

‫الست‬ ‫القبعات‬ ‫مفهوم‬
‫تقسيم‬‫التفكير‬‫إلى‬‫ستة‬‫انماط‬‫واعتبار‬‫كل‬‫نمط‬‫ق‬‫بعة‬
‫يلبسها‬‫اإلنسان‬‫أو‬‫يخلعاها‬‫حسب‬‫طريقة‬‫تفكيره‬‫ف‬‫ي‬‫تلك‬
‫اللحظة‬.‫ولتسهيل‬‫األمر‬‫فقد‬‫تم‬‫تخصيص‬‫لون‬ً‫ا‬‫مم‬ً‫ا‬‫يز‬‫لكل‬
‫قبعة‬‫لنستطيع‬‫تميزه‬‫وحفظه‬‫بسهولة‬.‫وتستخد‬‫م‬‫في‬
‫طريقة‬‫تحليل‬‫تفكير‬‫المتحدثين‬‫امامك‬ً‫ا‬‫بناء‬‫عل‬‫ى‬‫نوع‬
‫القبعة‬‫التي‬‫يرتدونها‬.

‫الست‬ ‫القبعات‬ ‫عمل‬ ‫آلية‬
‫هذه‬‫الطريقة‬‫تعطيك‬‫الفرصة‬‫لتوج‬‫يه‬
‫الشخص‬‫إلى‬‫أن‬‫يفكر‬‫بطريقة‬‫معي‬‫نة‬
‫ثم‬‫تطلب‬‫منه‬‫التحول‬‫إلى‬‫طريقة‬
‫أخرى‬.
‫هذا‬‫التوجه‬‫يجعل‬‫الحاضرين‬‫يفكرو‬‫ن‬
‫دون‬‫حواجز‬‫أو‬‫خوف‬‫وبنفس‬‫النوع‬
‫من‬‫التفكير‬‫حتى‬‫يتم‬‫التغلب‬‫على‬‫بعض‬
‫السلبيات‬‫اثناء‬‫الحديث‬‫والتفكي‬‫ر‬‫مثل‬
‫الهجوم‬‫على‬‫آراء‬‫وأفكار‬‫اآلخرين‬.

‫التفكير‬ ‫وأنماط‬ ‫القبعات‬
‫الحي‬ ‫التفكير‬ ‫إلى‬ ‫وترمز‬ ‫البيضاء‬ ‫القبعة‬‫ادي‬
‫العاطف‬ ‫التفكير‬ ‫إلى‬ ‫وترمز‬ ‫الحمراء‬ ‫القبعة‬‫ي‬
‫السلب‬ ‫التفكير‬ ‫إلى‬ ‫وترمز‬ ‫السوداء‬ ‫القبعة‬‫ي‬
‫اإليج‬ ‫التفكير‬ ‫إلى‬ ‫وترمز‬ ‫الصفراء‬ ‫القبعة‬‫ابي‬
‫اإلبداع‬ ‫التفكير‬ ‫إلى‬ ‫وترمز‬ ‫الخضراء‬ ‫القبعة‬‫ي‬
ّ‫ج‬‫المو‬ ‫التفكير‬ ‫إلى‬ ‫وترمز‬ ‫الزرقاء‬ ‫القبعة‬‫ه‬

‫الحدث‬ ‫إدارة‬68

‫األحداث‬ ‫إقامة‬ ‫متطلبات‬
69
‫السنوي‬ ‫العنب‬ ‫مهرجان‬
‫للتدريب‬ ‫الفلسطيني‬ ‫المنتدى‬
‫الثانوية‬ ‫طلبة‬ ‫تكريم‬ ‫حفلة‬

‫تفاعلكم‬ ‫لحسن‬ ً‫ا‬‫شكر‬...

‫الثالث‬ ‫اليوم‬ ‫انتهى‬71

Presentation skills facilitation skills

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Presentation skills facilitation skills

Similar to Presentation skills facilitation skills (20)

Presentation skills facilitation skills