A
当店からのご連絡は「記録を残す」という観点から、ご注文を頂いた全てのお客様へメールにてご連絡しております。
※営業日でも午後以降に頂きましたご注文は、翌営業日のご連絡となります。(定休日:土日祝)
定休日明け等ご注文が混雑しております場合はご連絡が遅れる場合がございます。
通常、ご注文から商品お届けまでに合計3回メールにてご連絡しております。
A
当店で取扱っております商品は、おもに大手並行輸入業者より入荷しました並行輸入品の取り扱いとなります。
正規品であり、模造品やコピー商品等は一切ございません。
輸入品のため輸送中に小さな擦り傷、箱潰れが起きる場合がございます。
そちらを考慮した価格設定をしておりますので、許容範囲としてご容赦ください。
Q
フィルムが開封された形跡があるのはなぜですか?
A
並行輸入品の場合、日本に輸入しました輸入元で一度開封し、検品や法定表示シールを貼付してございます。
その為、外装を開封した形跡がある場合がございます。
また、輸入元によってはセロハンや外装フィルムなどが無い状態で入荷する場合もございます。
その場合も新品・未使用に相違ございません。
上記に伴う理由での交換やご返品はお受け出来かねます。
Q
前回注文時と商品価格が異なるのはなぜですか?
A
当店で取扱っております商品は輸入品ですので、為替の変動に伴いまして販売価格はその都度時価で設定しております。
入荷状況により、予告なしに改定させて頂く場合がございます事、ご容赦ください。
Q
商品のデザインや仕様が違うのはなぜですか?
A
海外商品ですので、海外仕様品と日本仕様品が存在する商品の場合、デザイン等の仕様が異なる場合がございます。
ブランドの方でリニューアルが行われました場合、移行期間ですと新旧混在する場合もございます。
同一パッケージでも原産国の違いや製造工場の違いにより、仕様が若干変更となる可能性がございます。
Q
商品画像について
A
出来る限り実物に近づけようと撮影しておりますが、実物と異なる場合があります。
あくまでもイメージとしてご参照ください。また、特にカラーはご覧のディスプレー(モニター)の設定環境によって異なって表示されます。
Q
商品のご使用による肌荒れ、トラブルについて
A
商品がお肌に合わない場合は、使用を中止して専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しましては弊社は責任を負いかねます。