El documento presenta las principales tendencias tecnológicas para 2015, entre las que se destaca la convergencia total de dispositivos inteligentes y el repunte del Internet de las Cosas, dando paso a la "realidad hiperconectada". Otras tendencias incluyen la proliferación de pantallas inteligentes y dispositivos conectados, el crecimiento de la computación en la nube y la adopción de arquitecturas definidas por software. Las empresas deberán aprovechar estos cambios para ofrecer información relevante a los clientes de manera o
Este documento analiza el estado actual y las oportunidades de la banca electrónica en México. Señala que aunque existen más de 5 millones de usuarios, se necesita diversificar las actividades en línea para aprovechar mejor este servicio. También destaca que el uso de pagos móviles está creciendo rápidamente y representa una gran oportunidad debido a la penetración de teléfonos celulares, aunque los retos de seguridad y confianza aún frenan su adopción masiva. Finalmente, resalta la importancia de que banc
El documento resume los principales desafíos de la banca como recuperar la confianza de los clientes, defender el negocio de pagos y evitar la comoditización. También destaca cambios en el comportamiento de los clientes con el auge de la banca móvil y las redes sociales. Finalmente, presenta algunas tendencias tecnológicas como el analytics, la nube y la necesidad de brindar experiencias digitales personalizadas para diferenciarse en el mercado.
Este documento presenta conceptos y estrategias relacionadas con CRM y fidelización de clientes en la era digital. Describe cómo los datos transaccionales, digitales y sociales pueden integrarse para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, aumentar su valor de vida y lealtad a la marca a través de recompensas emocionales e interacción en múltiples canales. También analiza los módulos y sistemas necesarios para implementar con éxito una estrategia de CRM y fidelización social y digital.
Este documento describe cómo la experiencia del cliente (CX) se ha vuelto más importante para las marcas debido a la transformación digital. Explica que la CX involucra todas las interacciones entre las personas, las empresas y las marcas, no solo la compra en sí. También destaca que la integración de canales y los datos son fundamentales para comprender la jornada del cliente y mejorar la CX. Finalmente, señala que la nueva jornada del consumidor es más compleja ya que combina elementos en línea y fuera de línea, y que el marketing móvil juega
- Los canales digitales, como la banca móvil y online, experimentarán un fuerte crecimiento en los próximos años impulsando los ingresos de la banca retail.
- La mayoría de los encuestados espera que los ingresos procedentes de canales digitales crezcan más de un 6% anualmente, con una parte significativa creciendo más de un 10%.
- Los principales obstáculos para aprovechar el potencial de la banca digital son los complejos modelos operativos heredados de las entidades y el actual entorno regulatorio.
Este documento analiza las principales tendencias tecnológicas que orientarán el mobile marketing en 2018, incluyendo blockchain, inteligencia artificial y realidad aumentada. Se destaca que la blockchain va más allá de los mercados fintech y puede usarse para rastrear cadenas de suministro, gestionar contratos y datos médicos. También que la inteligencia artificial se volverá ubicua, mejorando la atribución y permitiendo feedback continuo entre marcas y consumidores. Finalmente, se menciona el potencial de la realidad aumentada para impulsar contenido
El documento resume los resultados de dos estudios sobre el comercio electrónico en Perú. Más de 5 millones de peruanos compran en línea y la mayoría de las visitas al evento CyberWow fueron de usuarios entre 25-34 años usando celulares. La segunda edición de CyberWow tuvo más del doble de visitas que la primera y participaron el 72% más marcas.
Este documento presenta un manual sobre mercadotecnia en medios digitales. Explica la importancia de utilizar canales digitales como Internet para comunicarse con consumidores. Incluye capítulos sobre diferentes herramientas digitales de mercadotecnia como banners, correo electrónico, páginas web, SEO, blogs, redes sociales y marketing móvil. El objetivo es enseñar a las marcas cómo desarrollar estrategias de mercadotecnia que incluyan estos nuevos canales para llegar a más consumidores.
Este documento analiza el estado actual y las oportunidades de la banca electrónica en México. Señala que aunque existen más de 5 millones de usuarios, se necesita diversificar las actividades en línea para aprovechar mejor este servicio. También destaca que el uso de pagos móviles está creciendo rápidamente y representa una gran oportunidad debido a la penetración de teléfonos celulares, aunque los retos de seguridad y confianza aún frenan su adopción masiva. Finalmente, resalta la importancia de que banc
El documento resume los principales desafíos de la banca como recuperar la confianza de los clientes, defender el negocio de pagos y evitar la comoditización. También destaca cambios en el comportamiento de los clientes con el auge de la banca móvil y las redes sociales. Finalmente, presenta algunas tendencias tecnológicas como el analytics, la nube y la necesidad de brindar experiencias digitales personalizadas para diferenciarse en el mercado.
Este documento presenta conceptos y estrategias relacionadas con CRM y fidelización de clientes en la era digital. Describe cómo los datos transaccionales, digitales y sociales pueden integrarse para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, aumentar su valor de vida y lealtad a la marca a través de recompensas emocionales e interacción en múltiples canales. También analiza los módulos y sistemas necesarios para implementar con éxito una estrategia de CRM y fidelización social y digital.
Este documento describe cómo la experiencia del cliente (CX) se ha vuelto más importante para las marcas debido a la transformación digital. Explica que la CX involucra todas las interacciones entre las personas, las empresas y las marcas, no solo la compra en sí. También destaca que la integración de canales y los datos son fundamentales para comprender la jornada del cliente y mejorar la CX. Finalmente, señala que la nueva jornada del consumidor es más compleja ya que combina elementos en línea y fuera de línea, y que el marketing móvil juega
- Los canales digitales, como la banca móvil y online, experimentarán un fuerte crecimiento en los próximos años impulsando los ingresos de la banca retail.
- La mayoría de los encuestados espera que los ingresos procedentes de canales digitales crezcan más de un 6% anualmente, con una parte significativa creciendo más de un 10%.
- Los principales obstáculos para aprovechar el potencial de la banca digital son los complejos modelos operativos heredados de las entidades y el actual entorno regulatorio.
Este documento analiza las principales tendencias tecnológicas que orientarán el mobile marketing en 2018, incluyendo blockchain, inteligencia artificial y realidad aumentada. Se destaca que la blockchain va más allá de los mercados fintech y puede usarse para rastrear cadenas de suministro, gestionar contratos y datos médicos. También que la inteligencia artificial se volverá ubicua, mejorando la atribución y permitiendo feedback continuo entre marcas y consumidores. Finalmente, se menciona el potencial de la realidad aumentada para impulsar contenido
El documento resume los resultados de dos estudios sobre el comercio electrónico en Perú. Más de 5 millones de peruanos compran en línea y la mayoría de las visitas al evento CyberWow fueron de usuarios entre 25-34 años usando celulares. La segunda edición de CyberWow tuvo más del doble de visitas que la primera y participaron el 72% más marcas.
Este documento presenta un manual sobre mercadotecnia en medios digitales. Explica la importancia de utilizar canales digitales como Internet para comunicarse con consumidores. Incluye capítulos sobre diferentes herramientas digitales de mercadotecnia como banners, correo electrónico, páginas web, SEO, blogs, redes sociales y marketing móvil. El objetivo es enseñar a las marcas cómo desarrollar estrategias de mercadotecnia que incluyan estos nuevos canales para llegar a más consumidores.
"Estudio de Comercio Electrónico en México 2015" AMIPCI Loredo & Compañía
Este documento presenta los resultados clave del Estudio de Comercio Electrónico en México 2015. Resume que tres cuartas partes de los internautas mexicanos realizaron compras en línea en los primeros tres meses de 2015, principalmente a través de dispositivos móviles. Además, la mayoría de los compradores en línea están satisfechos con su experiencia de compra tanto en línea como en tiendas físicas. Finalmente, la intención de compra es mayor a través de computadoras que de dispositivos móviles
Este documento analiza el entorno competitivo de la industria automotriz en México a través de Internet. Presenta como objetivo desarrollar un programa de actividades para obtener información sobre los principales actores del mercado de venta de autos nuevos en línea en el país. Analiza datos de comercio electrónico, audiencias digitales e inversión publicitaria online de los competidores. Además, describe cómo factores económicos, ambientales y de comportamiento de los consumidores representan un desafío para los fabricantes de automóviles.
Social Loyalty: el poder para fidelizar clientesGood Rebels
Este documento describe la estrategia de Social Loyalty y cómo las empresas pueden fidelizar a los clientes a través de las redes sociales. Explica que el Social Loyalty se basa en crear comunidades, incentivar interacciones y recomendaciones entre clientes para generar lealtad a largo plazo. También destaca que el objetivo es rentabilizar las relaciones con los clientes a través de la participación en redes sociales en lugar de comprar su lealtad.
Yuriko Huayana - eCommerce Day Perú Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento resume las nuevas tendencias de consumo en Latinoamérica después de la pandemia. El comercio electrónico creció significativamente durante este período a medida que más personas compraron productos en línea para evitar salir. Algunas de las principales tendencias incluyen un mayor enfoque en los marketplaces, el comercio social, las búsquedas por voz y el uso de realidad aumentada. El documento también analiza las categorías y canales más populares para las compras en línea, así como los comportamientos y oportunidades clave para los
CONGRESO DE MERCADEO Y TECNOLOGÍA: TENDENCIAS Y HERRAMIENTAS APLICADAS CON EF...Ministerio TIC Colombia
El discurso habla sobre el primer congreso de mercadeo y tecnología en Bogotá, y cómo la tecnología ha cambiado la forma en que las empresas realizan negocios y desarrollan estrategias de mercadeo. Específicamente, destaca cómo la banca ha aprovechado las nuevas tecnologías para mejorar la atención a clientes a través de canales como internet, banca móvil y nuevas formas de pago.
El Comercio Electrónico y las oportunidades que ofrece ante la CrisisMarcos Pueyrredon
Dentro del marco del Ciclo de Conferencias LIDERES sobre la Dinamica de Internet en el Mundo del Marketing organizdas por la Universidad de Buenos Aires se desarrollo la Conferencia Plenaria “El Comercio Electrónico y las oportunidades que ofrece ante la Crisis” dictada por Marcos Pueyrredon Director de Latinvia
El documento resume el Mobile World Congress de 2018, donde se discutieron los temas principales de la era de la conectividad, especialmente la quinta generación de redes móviles (5G), que promete revolucionar industrias y sociedades. Se presentaron productos y soluciones relacionadas con 5G, Internet de las Cosas y realidad virtual mejorada. El evento reunió a más de 107 mil asistentes de 205 países y territorios y contó con la participación de 2,400 empresas.
Mauricio Blanco - eRetail Day México Blended [Professional] Experience - Web...eCommerce Institute
Las 10 principales tendencias que influirán en el comercio electrónico en 2022 incluyen: 1) El hogar como centro del consumo, 2) El comercio electrónico como estilo de vida, 3) El crecimiento de la entrega de alimentos, 4) El comercio social, 5) La sustentabilidad, 6) El poder de los datos y la inteligencia artificial para mejorar las experiencias del cliente, 7) Cadenas de suministro inteligentes, 8) El crecimiento de los marketplaces, 9) La transición del comercio B2B tradicional
Este artículo describe cómo Cash Converters gestionó los pagos en línea durante el año 2020, un año marcado por la pandemia de COVID-19. La tienda online de Cash Converters ayudó a la compañía a alcanzar aumentos de crecimiento del 55% en 2020. La adopción de la normativa PSD2 permitió reducir significativamente el fraude. Juan Carlos Peña, director de comercio electrónico de Cash Converters, explica que tuvieron que coordinar 81 tiendas físicas junto con el comercio electrónico y el
Nuestro informe de este año actualiza el conocimiento disponible sobre el Comprador Online Mexicano, caracterizándolo y explorando el uso de distintos dispositivos en cada fase de la compra. El análisis cluster, nos permite discriminar entre tres perfiles de compradores actitudinalmente diferentes.
II Estudio de Transformación Digital de la Empresa MexicanaGood Rebels
Este documento presenta los resultados de un estudio sobre la transformación digital en las empresas mexicanas realizado por Good Rebels. El estudio encontró que aunque el 81% de las empresas han iniciado procesos de transformación digital, la mayoría lo ha hecho de forma táctica en lugar de estratégica, enfocándose principalmente en el área del cliente. Además, las empresas no están aprovechando completamente las herramientas digitales para el conocimiento, captación y fidelización de clientes. El documento propone una hoja de ruta de 5 pasos para que
Las 10 predicciones más importantes en comercio omnicanal y mercadeo digital...Felipe Afanador Cortés
Conozca en este documento una curación de diferentes fuentes internacionales sobre las predicciones en comercio omnicanal, marketing digital y tecnología para el 2015. Además descubra las 10 tendencias mas importantes para el comercio omnicanal en colombia.
Este informe estratégico analiza las tendencias de las criptomonedas en Latinoamérica. Señala que su uso y menciones en redes sociales están creciendo rápidamente en la región, especialmente en Colombia y Argentina. Destaca a Binance como el exchange más popular y con mayor crecimiento de usuarios, especialmente en Brasil. Finalmente, examina nuevas aplicaciones que pagan a los usuarios para obtener y compartir datos sobre sus hábitos de consumo.
Antonio Rivero y Martin Malievac - eRetail Week Online [Live] Experience - eA...eCommerce Institute
El documento habla sobre el crecimiento del comercio electrónico y las estrategias omnicanal en Argentina. Señala que el comercio electrónico creció un 39% en 2020 y se espera que aumente a un 56% para 2025, representando 1/3 del crecimiento total de las ventas minoristas. También destaca que las estrategias omnicanal crecerán un 83% en los próximos 5 años y representarán el 60% del crecimiento total de las ventas. El documento analiza tendencias como la personalización, el uso de dispositivos móviles
Este documento analiza el impacto de la Generación i (personas entre 16 y 25 años) en la banca tradicional. Los iGen valoran experiencias digitales sencillas, útiles y transparentes. Aunque los bancos están desarrollando soluciones móviles, aún no han logrado seducir a los jóvenes. El documento concluye que los bancos deben imaginar soluciones basadas en la experiencia del usuario para enamorar a los iGen, o arriesgarse a perderlos frente a nuevos competidores como las fintech o empresas tecnol
Ecommerce movil en México (AMIPCI) -ComscoreVi_Olivares
Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre los hábitos de consumo móvil en México. Muestra que los mexicanos son "omnívoros digitales" que usan múltiples dispositivos a lo largo del día. El 18% del comercio electrónico discrecional en México se realizó a través de dispositivos móviles en junio de 2014, principalmente smartphones. Las descargas digitales representaron la categoría con mayor gasto estimado a través de dispositivos móviles.
Este documento describe las oportunidades y tendencias del marketing en redes sociales para las pequeñas y medianas empresas. Explica que los mercados ya no se tratan solo de productos sino de conversaciones y relaciones. Además, destaca que Latinoamérica está más digitalizada y conectada a través de Internet y dispositivos móviles, lo que brinda nuevas formas para que las Pymes se comuniquen con los clientes y crezcan sus negocios en línea.
Proyecto educativo social campaña amigos del mundo la educación multiplica ...JMARELLANO
El documento describe un proyecto educativo y social llamado "La Educación Multiplica el Futuro" que se llevará a cabo del 13 al 24 de mayo en el Colegio Sagrada Familia - Escolapios. El proyecto se basa en los planes bienales de las Escuelas Pías de Aragón y la Fundación Itaka-Escolapios, y trabajará en áreas como pastoral, ciclos educativos, y niveles de infantil, primaria y secundaria para promover valores humanos y religiosos.
This short document promotes the creation of Haiku Deck presentations on SlideShare, showing photos from various photographers to inspire users. It encourages users to get started making their own Haiku Deck presentations by providing a link to do so. The document aims to promote the Haiku Deck presentation tool through inspiration and ease of use.
"Estudio de Comercio Electrónico en México 2015" AMIPCI Loredo & Compañía
Este documento presenta los resultados clave del Estudio de Comercio Electrónico en México 2015. Resume que tres cuartas partes de los internautas mexicanos realizaron compras en línea en los primeros tres meses de 2015, principalmente a través de dispositivos móviles. Además, la mayoría de los compradores en línea están satisfechos con su experiencia de compra tanto en línea como en tiendas físicas. Finalmente, la intención de compra es mayor a través de computadoras que de dispositivos móviles
Este documento analiza el entorno competitivo de la industria automotriz en México a través de Internet. Presenta como objetivo desarrollar un programa de actividades para obtener información sobre los principales actores del mercado de venta de autos nuevos en línea en el país. Analiza datos de comercio electrónico, audiencias digitales e inversión publicitaria online de los competidores. Además, describe cómo factores económicos, ambientales y de comportamiento de los consumidores representan un desafío para los fabricantes de automóviles.
Social Loyalty: el poder para fidelizar clientesGood Rebels
Este documento describe la estrategia de Social Loyalty y cómo las empresas pueden fidelizar a los clientes a través de las redes sociales. Explica que el Social Loyalty se basa en crear comunidades, incentivar interacciones y recomendaciones entre clientes para generar lealtad a largo plazo. También destaca que el objetivo es rentabilizar las relaciones con los clientes a través de la participación en redes sociales en lugar de comprar su lealtad.
Yuriko Huayana - eCommerce Day Perú Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento resume las nuevas tendencias de consumo en Latinoamérica después de la pandemia. El comercio electrónico creció significativamente durante este período a medida que más personas compraron productos en línea para evitar salir. Algunas de las principales tendencias incluyen un mayor enfoque en los marketplaces, el comercio social, las búsquedas por voz y el uso de realidad aumentada. El documento también analiza las categorías y canales más populares para las compras en línea, así como los comportamientos y oportunidades clave para los
CONGRESO DE MERCADEO Y TECNOLOGÍA: TENDENCIAS Y HERRAMIENTAS APLICADAS CON EF...Ministerio TIC Colombia
El discurso habla sobre el primer congreso de mercadeo y tecnología en Bogotá, y cómo la tecnología ha cambiado la forma en que las empresas realizan negocios y desarrollan estrategias de mercadeo. Específicamente, destaca cómo la banca ha aprovechado las nuevas tecnologías para mejorar la atención a clientes a través de canales como internet, banca móvil y nuevas formas de pago.
El Comercio Electrónico y las oportunidades que ofrece ante la CrisisMarcos Pueyrredon
Dentro del marco del Ciclo de Conferencias LIDERES sobre la Dinamica de Internet en el Mundo del Marketing organizdas por la Universidad de Buenos Aires se desarrollo la Conferencia Plenaria “El Comercio Electrónico y las oportunidades que ofrece ante la Crisis” dictada por Marcos Pueyrredon Director de Latinvia
El documento resume el Mobile World Congress de 2018, donde se discutieron los temas principales de la era de la conectividad, especialmente la quinta generación de redes móviles (5G), que promete revolucionar industrias y sociedades. Se presentaron productos y soluciones relacionadas con 5G, Internet de las Cosas y realidad virtual mejorada. El evento reunió a más de 107 mil asistentes de 205 países y territorios y contó con la participación de 2,400 empresas.
Mauricio Blanco - eRetail Day México Blended [Professional] Experience - Web...eCommerce Institute
Las 10 principales tendencias que influirán en el comercio electrónico en 2022 incluyen: 1) El hogar como centro del consumo, 2) El comercio electrónico como estilo de vida, 3) El crecimiento de la entrega de alimentos, 4) El comercio social, 5) La sustentabilidad, 6) El poder de los datos y la inteligencia artificial para mejorar las experiencias del cliente, 7) Cadenas de suministro inteligentes, 8) El crecimiento de los marketplaces, 9) La transición del comercio B2B tradicional
Este artículo describe cómo Cash Converters gestionó los pagos en línea durante el año 2020, un año marcado por la pandemia de COVID-19. La tienda online de Cash Converters ayudó a la compañía a alcanzar aumentos de crecimiento del 55% en 2020. La adopción de la normativa PSD2 permitió reducir significativamente el fraude. Juan Carlos Peña, director de comercio electrónico de Cash Converters, explica que tuvieron que coordinar 81 tiendas físicas junto con el comercio electrónico y el
Nuestro informe de este año actualiza el conocimiento disponible sobre el Comprador Online Mexicano, caracterizándolo y explorando el uso de distintos dispositivos en cada fase de la compra. El análisis cluster, nos permite discriminar entre tres perfiles de compradores actitudinalmente diferentes.
II Estudio de Transformación Digital de la Empresa MexicanaGood Rebels
Este documento presenta los resultados de un estudio sobre la transformación digital en las empresas mexicanas realizado por Good Rebels. El estudio encontró que aunque el 81% de las empresas han iniciado procesos de transformación digital, la mayoría lo ha hecho de forma táctica en lugar de estratégica, enfocándose principalmente en el área del cliente. Además, las empresas no están aprovechando completamente las herramientas digitales para el conocimiento, captación y fidelización de clientes. El documento propone una hoja de ruta de 5 pasos para que
Las 10 predicciones más importantes en comercio omnicanal y mercadeo digital...Felipe Afanador Cortés
Conozca en este documento una curación de diferentes fuentes internacionales sobre las predicciones en comercio omnicanal, marketing digital y tecnología para el 2015. Además descubra las 10 tendencias mas importantes para el comercio omnicanal en colombia.
Este informe estratégico analiza las tendencias de las criptomonedas en Latinoamérica. Señala que su uso y menciones en redes sociales están creciendo rápidamente en la región, especialmente en Colombia y Argentina. Destaca a Binance como el exchange más popular y con mayor crecimiento de usuarios, especialmente en Brasil. Finalmente, examina nuevas aplicaciones que pagan a los usuarios para obtener y compartir datos sobre sus hábitos de consumo.
Antonio Rivero y Martin Malievac - eRetail Week Online [Live] Experience - eA...eCommerce Institute
El documento habla sobre el crecimiento del comercio electrónico y las estrategias omnicanal en Argentina. Señala que el comercio electrónico creció un 39% en 2020 y se espera que aumente a un 56% para 2025, representando 1/3 del crecimiento total de las ventas minoristas. También destaca que las estrategias omnicanal crecerán un 83% en los próximos 5 años y representarán el 60% del crecimiento total de las ventas. El documento analiza tendencias como la personalización, el uso de dispositivos móviles
Este documento analiza el impacto de la Generación i (personas entre 16 y 25 años) en la banca tradicional. Los iGen valoran experiencias digitales sencillas, útiles y transparentes. Aunque los bancos están desarrollando soluciones móviles, aún no han logrado seducir a los jóvenes. El documento concluye que los bancos deben imaginar soluciones basadas en la experiencia del usuario para enamorar a los iGen, o arriesgarse a perderlos frente a nuevos competidores como las fintech o empresas tecnol
Ecommerce movil en México (AMIPCI) -ComscoreVi_Olivares
Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre los hábitos de consumo móvil en México. Muestra que los mexicanos son "omnívoros digitales" que usan múltiples dispositivos a lo largo del día. El 18% del comercio electrónico discrecional en México se realizó a través de dispositivos móviles en junio de 2014, principalmente smartphones. Las descargas digitales representaron la categoría con mayor gasto estimado a través de dispositivos móviles.
Este documento describe las oportunidades y tendencias del marketing en redes sociales para las pequeñas y medianas empresas. Explica que los mercados ya no se tratan solo de productos sino de conversaciones y relaciones. Además, destaca que Latinoamérica está más digitalizada y conectada a través de Internet y dispositivos móviles, lo que brinda nuevas formas para que las Pymes se comuniquen con los clientes y crezcan sus negocios en línea.
Proyecto educativo social campaña amigos del mundo la educación multiplica ...JMARELLANO
El documento describe un proyecto educativo y social llamado "La Educación Multiplica el Futuro" que se llevará a cabo del 13 al 24 de mayo en el Colegio Sagrada Familia - Escolapios. El proyecto se basa en los planes bienales de las Escuelas Pías de Aragón y la Fundación Itaka-Escolapios, y trabajará en áreas como pastoral, ciclos educativos, y niveles de infantil, primaria y secundaria para promover valores humanos y religiosos.
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This document provides guidance on job seeking and finding employment after graduation. It discusses various job resources such as newspapers, personnel agencies, the internet, and other options. It emphasizes the importance of prioritizing job opportunities and applying promptly. The document contains 7 sections that cover topics like job advertisements, resumes/CVs, interviews, job offers, and starting a new job. It aims to help new graduates successfully navigate the job search process.
Este documento describe los conceptos básicos de la imagen digital, incluyendo mapas de bits, vectores, tamaño de imagen, resolución, modo y extensión. Explica que un mapa de bits se caracteriza por su tamaño, resolución, modo y extensión, mientras que los vectores representan imágenes de forma geométrica en lugar de píxeles.
Este documento presenta el diseño e implementación de un sistema de monitorización y control para la iluminación, temperatura, detección de fugas de agua e intrusiones en las oficinas de Intrave C.A. El área de estudio abarca 150m2 distribuidos en 3 plantas. Se implementó un sistema basado en dos controladores lógicos programables comunicados vía Modbus/TCP-IP, con sensores de presencia, temperatura y caudal, y actuadores como relés. Adicionalmente, se diseñó un simulador de presencia aleatorio
Este documento anuncia un diplomado de 6 meses en desarrollo humano diseñado para ayudar a los participantes a lograr un mayor autoconocimiento, mejorar sus relaciones interpersonales, y alcanzar una mayor aceptación y felicidad. El programa se compone de tres módulos que cubren temas como el pensamiento, las emociones, y el desarrollo psicoespiritual. El objetivo es que los participantes descubran una nueva visión de la vida y eliminen creencias limitantes.
Nexus Nóminas es un software para gestionar nóminas que se integra con el sistema contable Nexus. Ofrece funciones como cálculo automático de nóminas y seguridad social, envío telemático de documentación a Hacienda y Seguridad Social, y compatibilidad con diferentes convenios y regímenes. El mantenimiento incluye actualizaciones legales continuas y soporte técnico. Está disponible en diferentes versiones según el tamaño de la empresa y ofrece importación de datos de otros programas de nóminas.
Linked In Business profile PCSA MD June 2015Magdel Daniel
Magdel Daniel is an experienced HR professional and founder of People Capital Solutions Africa, an HR consulting firm. Over her 20+ year career, she has held executive HR roles and provided strategic HR consulting services to companies across Africa. Her consulting focuses on areas like change management, culture change, talent management, mergers and acquisitions, and developing HR strategies to support business goals. She has completed major projects for companies in various industries, helping with initiatives like leadership alignment and organizational redesign.
The document announces a notice for the appointment of Jan Sadharan Ticket Booking Sewaks (JTBS) at 279 locations across 125 stations on the Sealdah Division of the Eastern Railway for a period of 3 years. Applications are invited from eligible candidates belonging to various reserved categories such as SC, ST, OBC, Minority etc. residing in the locality of stations listed. Candidates must be at least 18 years old and have passed Madhyamik or equivalent exam. The last date for application submission is 2nd March 2015. The list of stations and the number of JTBS positions proposed for each are provided.
Este documento describe diferentes tipos de software, incluyendo software de aplicación para tareas específicas, software de programación para desarrollar otros programas, software de sistema para interactuar con el sistema operativo, software de comunicación para conectar dispositivos, y software malicioso como virus. También menciona ejemplos específicos de software para decodificación de video, audio e imágenes.
Since Supply Chain & Logistics is the fastest growing and strongest sector in the Cornwall area, St. Lawrence College must define opportunities to partner with this sector and develop learning products and services to meet the emerging need.
Este documento describe un proyecto de aula en la institución educativa Puerto Santo que busca mejorar las habilidades de lectura y escritura de los estudiantes a través del uso de las tecnologías. El proyecto se enfoca en el área de lengua castellana y utilizará recursos educativos digitales y la creación de un libro electrónico para involucrar a la comunidad educativa. El proyecto consiste en varias actividades como talleres y concursos para generar textos que serán incluidos en el libro electrónico.
ClubCorp is a leading private club operator with over $2 billion in assets and 170,000 household memberships. It operates 160 properties worldwide including golf clubs, city clubs, and resorts. ClubCorp aims to increase value for its affluent members through benefits both within their home clubs and through partnerships with other clubs and brands. This allows members access to a variety of hotels, resorts, restaurants and other services around the world.
Shop night therapy platform metal bed frame foundation setsmartbase metal br...BestBoom24
This product is a Night Therapy Platform Metal Bed Frame/Foundation Set that includes a SmartBase steel foundation bed frame, metal brackets for a headboard and footboard, and a bed skirt. The bed frame replaces the need for a box spring and can be assembled by hand in minutes without tools. It provides 12 points of contact with the floor for stability and is made of premium quality steel that has been tested to hold up to 2,400 pounds.
This document provides an overview of hardware hacking and various hardware platforms that can be used for hacking purposes. It discusses the Raspberry Pi and its specifications, the Arduino and shields that can be used with it. The Bus Pirate is introduced as a universal bus interface to eliminate prototyping effort. Other platforms mentioned include MK series mini PCs, FPGAs, bladeRF, HackRF, and USRP for wireless capabilities. The document envisions possibilities of hacking wireless communications and even building small DIY robots for surveillance using these open hardware platforms.
Mitchell L. Beeland provides 5 professional references:
- Ken Murray, Product Line Manager at Delta Air Lines, who can speak to Mitchell's engine maintenance experience.
- Vicki Galloway, Professor of Spanish at Georgia Tech, who can discuss Mitchell's language skills.
- George Robbins, Chair of Vistage Group 2081, who knows Mitchell from a business networking group.
- Dale Williams and Mike Murphy, managers at CJB Industries, where Mitchell likely has project experience.
- Marcie Dennard, Executive Assistant at CJB Industries, who may have administrative insights about Mitchell.
Keempat film tersebut membahas tentang pentingnya kejujuran, tanggung jawab, dan amanah dalam menjalankan tugas sebagai pemimpin maupun individu. Terlebih bagi pemimpin untuk melindungi kepentingan warga daripada kepentingan pribadi, serta berusaha mendapatkan sesuatu dengan kemampuan sendiri tanpa mengelabui pihak lain.
El documento resume la situación del entorno digital en México, destacando que:
1) Aunque la penetración de Internet aún no llega al 60%, el tiempo que los usuarios pasan conectados es muy elevado, sobre 6 horas diarias.
2) Los dispositivos móviles van ganando terreno como forma de acceso a Internet, con una penetración del 70% para smartphones y 42% para tablets.
3) El perfil del internauta mexicano es menor de 35 años y pasa gran parte de su tiempo en redes sociales, siendo México uno de los países con may
El documento resume un estudio realizado por una universidad china sobre la productividad de un call center cuando los empleados trabajan desde casa. El estudio, llevado a cabo durante 9 meses en una empresa de viajes, encontró un aumento del 13% en la productividad de los empleados que trabajaban desde casa, debido a que tomaban menos descansos y menos días libres. Además, los que trabajaban desde casa mostraron mayores niveles de satisfacción y una tasa más baja de abandono del trabajo. El estudio demuestra los beneficios potenciales del
El documento habla sobre cómo las empresas pueden aprovechar la tecnología, especialmente las herramientas móviles, redes sociales y CRM, para mejorar las relaciones con los clientes y aumentar las ventas. Señala que estas herramientas pueden reducir costos, aumentar la innovación y mejorar los tiempos de proceso. También proporciona consejos sobre cómo las empresas pueden integrar las comunicaciones, redes sociales y CRM para ofrecer experiencias personalizadas centradas en el cliente.
El documento describe cómo las empresas pueden crear una estrategia omnicanal exitosa aprovechando la capacidad de recolectar y analizar datos a través de múltiples canales y dispositivos. Explica que esto permite entregar comunicaciones personalizadas y generar mayor lealtad de los clientes. Sin embargo, también plantea desafíos como convencer a los clientes de compartir datos, analizarlos correctamente y proteger la privacidad. Finalmente, enfatiza que la experiencia del usuario es fundamental para el éxito de una estrategia omnicanal.
El documento describe el comercio móvil (M-commerce) como la evolución natural del comercio electrónico y las ventas en línea a través de dispositivos móviles y tabletas. Explica que el M-commerce no solo significa comprar y vender desde dispositivos móviles, sino que también permite reducir la brecha entre el comercio electrónico y el físico. Sin embargo, el M-commerce aún no despega debido a problemas de seguridad y falta de inversión en comercio electrónico.
La Tercera Plataforma se refiere a la nueva revolución tecnológica impulsada por la computación en la nube, el Big Data, la movilidad y las redes sociales. Estos cuatro pilares están transformando los modelos de negocio y la forma en que las organizaciones acceden y comparten información. La Tercera Plataforma conducirá a nuevas oportunidades basadas en la innovación y la colaboración.
¿Cuáles son los principales cambios que están asumiendo las grandes corporaciones en el ámbito
de la Movilidad y la Transformación Digital? Analizamos la movilidad y la transformación móvil en las compañías.
Estado del arte de las modalidades de ebusiness: Perú y América Latina en el...Alexander Larios Tepe
El e-business es la nueva forma de comercio en Internet, sin fronteras, con un nuevo planteamiento de los modelos empresariales, clientes globales, nuevos sistemas de pago y estrategias innovadoras. Si una empresa quiere estar presente y de forma rentable, en los nuevos mercados es necesario que sus profesionales conozcan las técnicas necesarias para implementar la tecnología requerida.
El documento analiza los retos y desafíos que enfrenta la banca móvil en México. Señala que el uso de teléfonos inteligentes y aplicaciones móbiles ha crecido exponencialmente, permitiendo realizar tareas financieras de forma remota. Sin embargo, existen preocupaciones sobre la seguridad de la información y la confianza de los usuarios. El documento también examina la colaboración creciente entre bancos y startups financieras para desarrollar mejores productos móviles y captar a más clientes.
Estado del arte de las modalidades de ebusiness: Perú y América Latina en el...Alexander Larios Tepe
Este documento describe el estado actual del comercio electrónico en Perú y América Latina. Explica que el comercio electrónico ha crecido rápidamente en los últimos años debido a los avances tecnológicos y la disponibilidad de Internet. También analiza las diferentes modalidades de comercio electrónico como B2B y B2C y su importancia para las pequeñas y medianas empresas. Finalmente, señala que el comercio electrónico en América Latina se ha duplicado en los últimos dos años y que es necesario que las empresas aprovechen estas
El documento describe el concepto de Big Data y su aplicación en el sector turístico. Explica que el Big Data permite a las empresas turísticas conocer mejor a sus clientes mediante el análisis masivo de datos de múltiples fuentes. También presenta el caso de éxito de la compañía MakeMyTrip en India, la cual capitalizó el conocimiento local aplicando tecnologías innovadoras como una aplicación móvil, lo que la convirtió en el líder del mercado con un 47% de cuota. Finalmente, señala que las empresas deben adopt
El documento describe el concepto de Big Data y su aplicación en el sector turístico. Explica que el Big Data permite a las empresas turísticas conocer mejor a sus clientes mediante el análisis masivo de datos de múltiples fuentes. También presenta un caso de éxito de una empresa de viajes en la India que aplicó estas técnicas para diversificar su oferta y consolidarse como líder de mercado. Finalmente, señala que las empresas deben adoptar el Big Data para ofrecer una experiencia de viaje más personalizada a los clientes.
Fintegración: Una vía para la transformación digital (3 oraciones)
El documento describe cómo las fintech han revolucionado los servicios financieros y cómo las instituciones financieras tradicionales deben asociarse con las fintech a través de la "fintegración" para mantenerse relevantes. La fintegración incluye la apertura a la innovación, la colaboración con empresas externas y la inversión en nuevas tecnologías. De esta forma, los bancos pueden aprender de las fintech, reducir costos y ofrecer mej
Ecommerce en chile mapeando procesos y perfiles para el desarrolloDaniel Halpern
Este documento presenta una guía sobre eCommerce B2C en Chile. Explica que el alto acceso a Internet y uso de dispositivos móviles han propiciado el crecimiento del comercio electrónico en el país. Luego, mapea las cinco fases clave del eCommerce: 1) Preventa de productos, 2) Ventas, 3) Gestión de pedidos, 4) Despacho y 5) Atención al cliente. También analiza tendencias como la omnicanalidad y el mobile first. Finalmente, presenta habilidades necesarias para profesional
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UiPath and Dream to Succeed Student Account SessionDianaGray10
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Ingeniería en Telemática y ejercicios.pdfCamila301231
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21 lecciones para el siglo XXI - Yuval Noah HarariJulioLocatelli
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1. Número 124-2014
Big Data transforma el modelo de
negocio del sector financiero
[Pag. 4]
5 tendencias de TI para ampliar la
competitividad de la empresa
[Pag. 18]
LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC
La realidad hiperconectada,
tendencia tecnológica
para 2015
El comercio móvil en América Latina
ha llegado para quedarse
[Pag. 8]
La migración a la nube empresarial,
¿una misión abrumadora?
[Pag. 24]
12
2. Editorial
La fusión entre el mundo físico
La convergencia total de dispositivos inteligentes y con esto el repunte de Internet de las
Cosas, será la tendencia en los próximos años en la industria de las TIC, donde se fusionan
el mundo físico virtual.
Las organizaciones afrontan un desafío histórico ante escenarios hasta ahora desconocidos,
que reconfiguran no sólo sus modelos de negocio,sino también sus estrategias corporativas
e incluso sus estructuras organización.
El reto central radica en los nuevos modelos de gestión de la información dentro de todas
las áreas de la organización, que ahora están habilitadas y documentadas para lograr una
mayor penetración y cobertura de los mercados, obtener ventajas competitivas, elevar la
experiencia del cliente, mejorar los procesos de negocio, rediseñar productos y servicios y,
en general, cumplir con los objetivos de la organización.
La clave será entregar a clientes y usuarios internos información relevante, en línea,
en cualquier lugar y momento, con el fin de visualizar oportunidades y tomar acciones
acertadas y confiables.
Inteligencia en Todas Partes, Internet de las Cosas, Información Contextual, Convergencia
en la Nube, Big Data, Social Business, Comunicación entre Máquinas y Seguridad Digital
son algunos términos del nuevo lenguaje y los nuevos temas que surgen de la fusión entre el
mundo real y el mundo virtual, y que rápidamente se incorporan a la gestión empresarial.
Este tema lo abordamos más ampliamente en el presente número de nuestra revista, con
la idea de contribuir a la difusión del conocimiento más avanzado en esta nueva era de
innovación tecnológica.
El Consejo Editorial
y virtual
3.
4. Big Data transforma
el modelo de negocio
del sector financiero
El análisis de datos de fuentes históricamente
desaprovechadas, como Internet, dispositivos
móviles y medios sociales, ayudarán a
cambiar de un modelo de negocio centrado
en el producto a uno enfocado en el cliente.
6. Numerosos sectores de la industria han logrado mejorar la experiencia de los clientes y
aumentar resultados positivos en la fidelización de los mismos gracias a la incorporación de
tecnologías de la información.
La atención personalizada del consumidor y el conocimiento de sus preferencias, hoy son
posibles gracias a la utilización de herramientas de Big Data. Las instituciones financieras
se encuentran entre las industrias que más han sabido aprovechar este valioso recurso,
facilitando la mitigación de riesgos y la reducción de costos operativos.
La posibilidad de acumular volúmenes masivos de información desde múltiples canales
y al análisis de esos datos para conocer a los clientes y sus hábitos de comportamiento,
combinada con técnicas avanzadas de Machine Learning, de Data Mining o de Graphos,
permiten a las entidades financieras evolucionar en su capacidad de entender a los usuarios
y abordar exitosamente a clientes actuales y potenciales. Entre las mejoras que otorga el uso
de Big Data en el área de finanzas, se destacan las siguientes:
• Análisis de las interacciones multicanal; por ejemplo, Web y Call Center permiten entender
cómo mejorar el sitio de internet a fin de manejar más negocios y aumentar la satisfacción
del cliente o entender los patrones de comportamiento relacionado a ciertos eventos
definidos como relevantes.
• Las firmas o empresas de servicios financieros utilizan la tecnología para combatir fraudes
internos y externos.
• Diferenciación de la competencia a través del uso estratégico de la información para
anticipar y atender mejor las necesidades de los clientes. Se logra mayor acercamiento al
cliente y los productos que contrata.
• La realización de los cálculos de costos e ingresos basados en millones de transacciones
reales y aumento de la rentabilidad del cliente.
• Mejora de la exactitud y velocidad de los modelos de riesgo, optimizando los niveles de
solvencia y la rentabilidad de los bancos.
• Desarrollo de nuevos segmentos de clientes basados en comportamientos y análisis de
geolocalizacion de los mismos.
• Análisis de Clusters y de Afinidad de productos, con la posibilidad de crear redes sociales
entre los propios clientes.
Ahora los bancos están más atentos a reconocer y responder rápidamente a los
acontecimientos de la vida de los individuos. Por ejemplo, si un cliente realiza un depósito
significativo, el banco puede responderle al día siguiente con una oferta específica para
un depósito más rentable o, si el cliente toma un gran adelanto de su tarjeta de crédito, la
entidad financiera puede ofrecerle una vía más económica para obtener dinero en efectivo la
próxima vez.
En conclusión, a través de la implementación de herramientas de análisis de datos
provenientes de múltiples fuentes que históricamente han sido desaprovechadas, como
7. Internet, dispositivos móviles y medios sociales, los bancos pueden revolucionar su manera
de relacionarse con los usuarios, transitando de un modelo de negocio centrado en el
producto a uno enfocado en el cliente.
Por Alexis Zlocowski, Director de la práctica de Big Data para C&LA de Teradata
9. A pesar de que los internautas han demostrado
estar dispuestos a realizar compras a través del
móvil, existen empresas que aún no visualizan las
ventajas que este tipo de negocio representa.
10. Campañas destinadas a la venta en línea como el Black Friday, Cyber Monday, Cyber Day o
el Buen Fin, cobran cada vez más popularidad entre los cibernautas latinoamericanos. Esta
forma de comprar y vender permite acceder de manera simple y rápida, desde cualquier
parte del mundo, a las distintas alternativas que el usuario tiene en cuanto a productos y
servicios.
En América Latina esta modalidad de negocio crece rápidamente, gracias a los dispositivos
móviles y a la penetración misma de la red. Cifras de Comscore señalan un aumento del
12% en la cantidad de latinos online entre 2012 y 2013. De tal forma, las proyecciones del
comercio online para 2014, proporcionadas por las cámaras de comercio de los respectivos
países, hablan de un incremento de un 27% para Brasil, 45% para Colombia y 20% para
Perú y Chile, por nombrar algunas naciones de la región.
En tanto, un estudio realizado por AMIPCI indica que durante 2013, en México se registró
un aumento de 19% en las ventas en línea, lo que representa un incremento interanual de
2%. Para el caso de compras móviles, durante junio de 2014 se identificó que los usuarios
mexicanos han adoptado esta forma de compras con sus dispositivos.
De acuerdo a un estudio realizado por e-marketer, se espera que para finales de este
año haya más de 330 millones de internautas en América Latina. Sumado a esto, se ha
identificado que los habitantes de Latinoamérica exigen cada vez más un mejor acceso
a internet y dispositivos móviles para poder conectarse, como parte de una tendencia
mundial. De hecho, se espera que al cierre del 2014, el mercado de las tablets crezca un
47% a nivel global, según Gartner.
Para el caso de México, IDC señaló que las tablets son el dispositivo con mayor crecimiento;
tan solo en el segundo trimestre de 2014 fueron embarcadas 1.8 millones de unidades, con
un crecimiento del 107% en comparación con el mismo periodo de 2013.
Si bien son cada vez más los latinoamericanos que adquieren dispositivos móviles y se
conectan a internet –la misma investigación estableció un aumento del 8.1% entre marzo
de 2012 y el mismo mes del 2013- no está claro aún qué tan preparados estamos para
conjugar movilidad y comercio electrónico, ya que todavía falta que los proveedores se
sumen a esta nueva tendencia y habiliten tanto sus sitios web, como los sistemas de venta
y de seguridad, para efectuar pagos móviles. Cifras de AMIPCI indican que el 42% de los
consumidores mexicanos que realizaron una compra utilizando un smartphone están muy
satisfechos con el proceso de compra.
Aunque las personas han demostrado que están dispuestas a realizar compras por esta vía,
existen empresas que aún no han visualizado las ventajas que este nuevo tipo de negocio
representa.
Los desafíos que enfrenta el m-commerce radican en el diseño de sitios web especializados
para utilizarse en una tablet o smartphone y no solamente en un equipo de escritorio,
es decir, interoperabilidad y rapidez en las transacciones. De acuerdo con un estudio de
11. AMIPCI de 2013, el 66% de los internautas mexicanos compran en línea por facilidad y
comodidad, mientras que el 66% hacen este tipo de transacción por el ahorro de tiempo.
Además de la evolución que ha tenido el comercio electrónico, lo que está marcando la
pauta hoy son los nuevos modelos de negocio que se basan en la conectividad móvil.
Esto incluye hacerse cargo de los grandes retos que esto presenta, es decir, la seguridad y
confianza en las transacciones online, la excelencia del servicio ofrecido por las empresas
y una cadena de distribución y logística responsable. La sencillez y rapidez de las
transacciones en un diseño web con plataformas de soporte adecuadas son otros puntos
clave para que la experiencia de compra a través de dispositivos sea exitosa.
Hoy en día las empresas necesitan desarrollar e invertir en versiones móviles de sus
sitios y plataformas de venta, además de una aplicación que lo complemente. Todo esto
es sólo parte del trabajo que deben realizar si pretenden ir al compás de las tecnologías
y preferencias de las personas en el mundo actual. El comercio móvil ha llegado para
quedarse, y es tarea de las compañías integrarse a este tipo de tecnologías innovadoras.
Por Rocío Posadas, Gerente de Marketing de Consumo Intel Latinoamérica
12. La realidad hiperconectada,
tendencia tecnológica La tecnologías móviles
y el ‘Computing
Everywhere’, que impulsa
la proliferación de
pantallas inteligentes y
13. hiperconectada,
tecnológica para 2015
dispositivos conectados
en diversas formas y
tamaños, será una de las
grandes tendencias para
2015.
Por Laura Sarmiento
14. La fusión entre el mundo físico y virtual impactará en 2015 el desarrollo de los negocios
digitales y a las TIC. La llegada de la inteligencia a todas partes será lo que marque
tendencia durante los próximos dos años, para dar paso a la llamada ‘realidad
hiperconectada’, con una convergencia total de dispositivos inteligentes y el repunte del
Internet de las Cosas.
La tecnologías móviles y el llamado ‘Computing Everywhere’, que impulsa la proliferación de
pantallas inteligentes y dispositivos conectados en diversas formas y tamaños, será una de
las grandes tendencias tecnológicas que Gartner pronostica para 2015. Tan solo en el caso
de las tablets se esperan ventas de al menos 321 millones de unidades a nivel mundial.
Ante este panorama, las empresas deberán encontrar otras maneras de acercarse a los
clientes, cada vez más exigentes, ya sea con dispositivos que ofrezcan nuevas formas de
interacción o vía las pantallas inteligentes.
El reto será cómo gestionar todos los datos que se obtengan de las conexiones constantes
de los usuarios, con lo que la apuesta será por el valor de las respuestas en sí y no de
los datos.
La clave del éxito empresarial radicará en ofrecer la información correcta a las personas
adecuadas en el momento oportuno.
Al presentar las proyecciones para los próximos 24 meses, Gartner destaca el crecimiento
de las aplicaciones centralmente coordinadas, que pueden ser entregadas a
cualquier dispositivo, así como las aplicaciones definidas por software, que permiten
a las organizaciones ser más flexibles. Y destaca que múltiples empresas adoptarán
arquitecturas, procesos y prácticas de TI a escala web, como ya hacen Google,
Facebook o Amazon.
Cabe apuntar que de manera natural las tecnologías analíticas se integrarán de forma
invisible en todas las aplicaciones, para ofrecer la información correcta a las personas
adecuadas en el momento oportuno.
El tema de la seguridad podría ser el principal obstáculo en el avance de la
hiperconectividad, sobre todo, si las compañías no son capaces de garantizar un entorno sin
riesgos. La tendencia que observa Gartner es la posibilidad de desarrollo de sistemas de
seguridad sensibles al entorno.
Una fuerte oportunidad de negocio será la impresión 3D, sector que se prevé incremente
sus ingresos en un 98% más y en 2016 se duplique, lo que ayudará a las empresas a reducir
costos, gracias a la mejora que se dará en el diseño y en los prototipos.
Aquí un resumen de las tendencias presentadas por Gartner:
15. Informática en todas partes
Cada vez más habrá que adaptarse a las necesidades del usuario móvil. Esto plantea
desafíos importantes de la administración en las organizaciones de TI, a medida que pierdan
el control de los dispositivos del usuario. También exigirá una mayor atención al diseño de la
experiencia del usuario.
El Internet de las Cosas (IoT)
La combinación de streaming y los servicios de datos digitales crean cuatro modelos de uso
básicos: administrar, monetizar, operar y ampliar. Los cuales se pueden aplicar a cualquiera
de estos cuatro elementos (servicio, personas, lugares y sistemas). Las empresas no deben
limitarse a pensar que sólo el Internet de las Cosas (IoT) (activos y máquinas) tiene el
potencial para aprovechar estos cuatro modelos.
Sistemas ricos en contexto
Al entender el contexto de una petición del usuario, las aplicaciones no sólo podrán ajustar
su respuesta de seguridad, sino también la información que se entrega a éste.
Máquinas inteligentes
Prototipos de vehículos autónomos, robots avanzados, asistentes personales virtuales y
asesores inteligentes ya existen y evolucionan rápidamente, marcando el comienzo de una
nueva era de las máquinas ayudantes. La era de las máquinas inteligentes será uno de los
elementos más disruptivos en la historia de la informática.
Computación nube/cliente
La convergencia de la nube y la computación móvil continuará promoviendo el crecimiento
de las aplicaciones centralmente coordinadas que puedan ser entregadas a cualquier
dispositivo. Cloud es el nuevo estilo elásticamente escalable, computación auto-servicio,
y tanto las aplicaciones internas como las aplicaciones externas se construirán de esta
manera.
En el corto plazo, el foco de la nube/cliente estará en la sincronización del contenido y el
estado de la aplicación, a través de múltiples dispositivos y hacer frente a la portabilidad
de apps. Con el tiempo, las aplicaciones van a evolucionar para apoyar el uso simultáneo
de múltiples dispositivos. En el futuro, los juegos y las aplicaciones empresariales utilizarán
múltiples pantallas que ofrecerán una experiencia mejorada.
Aplicaciones e infraestructura definidas por software
Programación ágil de todo, desde aplicaciones a la infraestructura básica es esencial
para permitir a las organizaciones ofrecer la flexibilidad necesaria para que funcione el
negocio digital. Redes, almacenamiento y centros de datos definidos por software y la
16. seguridad están madurando. Servicios en la nube son configurables por software, a través
de las llamadas API y aplicaciones, que cada vez tienen APIs más ricas, para acceder a su
función y contenido mediante programación. Se necesitan modelos y códigos que puedan
combinar dinámicamente y configurar todos los elementos necesarios de la red a través de
la aplicación.
TI y Web escalable
Se construye un modelo de computación de clase mundial que ofrece las capacidades
de los proveedores de servicios Cloud grandes, dentro de un entorno de TI empresarial, y
aunque no ocurrirá de inmediato, va a evolucionar con el tiempo como las plataformas de
hardware comerciales.
El primer paso hacia el futuro de TI a gran escala Web para muchas organizaciones debe
ser ‘DevOps’ – llevar el desarrollo y las operaciones en conjunto de una manera coordinada-para
impulsar el rápido desarrollo de aplicaciones y servicios.
Seguridad basada en el riesgo y autoprotección
Todos los caminos hacia el futuro digital se conducen a través de la seguridad. Sin embargo,
en un mundo de negocios digitales, la seguridad no puede ser un obstáculo que impida todo
el progreso. Las organizaciones reconocen cada vez más que no es posible proporcionar un
entorno seguro al 100%.
Esto dará lugar a nuevos modelos de construcción de seguridad directamente desde las
aplicaciones. Perímetros y cortafuegos ya no serán suficientes; cada aplicación tiene que ser
consciente de sí misma y donde opere la auto-protección.
Como podemos observar, el avance de las tecnologías móviles conlleva una nueva forma de
trabajar, móvil y flexible, que ayuda a los empleados a ser incluso más productivos. Contar
con una estrategia será básico para aquellas empresas que desean crecer en el futuro. Por
ello, realizar despliegues de aplicaciones móviles efectivas, simplicidad en la integración de
los datos empresariales con estas aplicaciones móviles, permitiendo la colaboración entre
equipos, en todo momento y en cualquier lugar del mundo en el que se encuentren, será la
clave del éxito.
17.
18. 5 tendencias de la competitividad La competitividad es un valor que se construye todos todas y cada una de las partes que
19. TI para ampliar
competitividad de la empresa
todos los días y que sin duda es responsabilidad de
que conforman una organización.
20. La competitividad es un asunto más que aspiracional, ya que no se trata de una idea lejana
o inalcanzable. Además de suponer el gran aliado para cualquier empresa que busque
destacarse en pleno siglo XXI, la competitividad es un valor que se construye todos los días
y que sin duda es responsabilidad de todas y cada una de las partes que conforman una
organización.
La tecnología, en este sentido, se ha convertido en uno de los principales factores para que
una empresa sea más competitiva. Pero ¿cómo se materializa la competitividad?, ¿dónde
están esos signos que permiten ver una evolución?, o ¿por dónde se comienza la mudanza
hacia procesos más inteligentes?
Si bien estas preguntas constituyen por sí mismas un paradigma empresarial bastante
moderno y ambicioso, conocer sus respuestas de forma clara y precisa representa la gran
oportunidad para que las marcas –sin importar su tamaño, sector o influencia– se sumen a
la coyuntura tecnológica y le saquen el máximo provecho a los recursos que actualmente
están al alcance de sus manos.
Para tener un panorama más amplio de esta coyuntura, a continuación se presentan las
cinco principales tendencias que podrán aportar al crecimiento y desarrollo desde una PyME
hasta una gran empresa.
Cloud Computing
Subirse a la nube ya no es una cuestión de elección. Ahora se trata de una tendencia
prácticamente obligada para los CEOs y líderes emprendedores de alto nivel. Y es que la
abrumadora agilidad de la tecnología ha hecho que las ventajas no sólo competitivas sino
de forma particular las económicas se dejen ver desde el corto plazo.
Héctor Razo, de Unisys, explica que al hablar de la nube, se está hablando de un asunto
medular, pues toca a casi todos los aspectos en materia de Tecnologías de la Información.
Se trata de la gobernabilidad, seguridad e integración de todos los procesos, de las políticas
y hasta de la arquitectura de los tres conceptos básicos en este renglón: aplicaciones,
centros de datos y gestión.
En cuanto al impacto de negocio, el ejecutivo agrega que distintas entidades
gubernamentales y empresas en general le han apostado a la computación por nube,
gracias a sus modelos flexibles y escalables, es decir, se trata de una solución que bien
podría ser comparada con el ‘encendido instantáneo’, pues sólo hay que prender o apagar
un botón desde cualquier dispositivo que decidamos activar con estas facultades.
Y las prestaciones económicas permiten que el mantenimiento en la infraestructura sea
considerablemente rentable, ya que al ejecutar cargas de trabajo de aplicaciones muy
específicas, el modelo híbrido de nube combina recursos gestionados de forma interna y
externa, lo que se traduce en mayor agilidad y menor recurso económico.
21. Seguridad
Sin lugar a dudas la seguridad es uno de los principales insights cuando se habla de TI, y
también es una de las principales barreras a la hora de convencer a los más renuentes. En
este sentido, Francisco Farrera, de Unisys, comenta que al contar con un marco lógico para
la comprensión de la seguridad cibernética y los principales dominios a los que representa,
las empresas pueden implementar sus estrategias de TI y desarrollar planes específicos
adaptados para cada dominio.
Así que el reto, agrega, no sólo es abordar un tema como asegurar los dispositivos móviles
o asegurar los entornos de Cloud Computing, ya que la función cuando habla de seguridad
implica desarrollar una misión amplia dentro del marco lógico para hacer frente a todas
estas tendencias interrelacionadas.
Una vez más, el impacto empresarial se ve reflejado en que el intercambio de información,
el uso de nubes, la computación social y hasta en el aumento del comercio en línea. Hoy
se cuenta con niveles sin precedentes de acceso y conectividad a través de personas,
información, sistemas y activos en todo el mundo. Se han reconfigurado las redes de
entrega y los usuarios hoy tienen mayor sofisticación y menos delitos cibernéticos.
Movilidad
La tercera tendencia en cuestión está en la movilidad, en poder llevar una empresa en la
palma de la mano. Hoy, el mundo empresarial está tomando el control de la movilidad como
una parte fundamental del negocio para impulsar los ingresos, mejorar la participación del
cliente, y ser más competitivo.
Sin embargo, Héctor Razo aclara que el éxito de la movilidad en cuestiones tecnológicas
está en el dominio de la propia herramienta, es decir, en la capacitación de empleados y en
la enseñanza de los consumidores en general. Todas las partes deben estar en la misma
sintonía.
Gracias a las nuevas generaciones de dispositivos, el experto añade que las empresas
tienen la gran oportunidad de combinar las actividades personales (de los usuarios) con las
de mercadotecnia y comunicación (de las marcas). Además, poder organizar los procesos
de una forma más simple y sencilla sigue repercutiendo en una mejora para la productividad
de los empleados.
Apoyo en la información, transacciones instantáneas y lo que ahora la industria denomina
como ‘tiempo real’ son algunos de los aportes más significativos para que las empresas
conecten más y mejor con sus clientes, al grado de que hoy son ellos los que también tienen
el poder en la palma de sus manos y exigen interacción instantánea con las marcas.
22. Big Data
ejecutivo-competenciaCuando se habla de dispositivos inteligentes, siempre será importante
recalcar que en cualquier entorno informático moderno, el orden se vuelve un factor a
considerar de primera importancia.
Las decisiones de negocio en tiempo real con la enorme avalancha de datos y de
información se exigen en un entorno empresarial conectado a gran escala, pero esto no
significa una gran escala en inversión sino en almacenamiento de datos inteligente que
sea capaz de interpretar los flujos de información en tiempo real y permita hacer la mejor
elección de negocio apropiada y automatizada.
En tanto una empresa tenga la solvencia para ordenar, procesar y explotar los datos, estará
aprovechando las capacidades de automatizar los modelos tradicionales de interacción
entre la información y el ser humano.
Y como los volúmenes de datos cada vez son mayores, las principales áreas de oportunidad
incluyen la automatización de centro de datos, la gobernanza, el riesgo, el cumplimiento
y el análisis de eventos de seguridad; además de la detección de fraudes y la gestión de
incidentes de mesa de ayuda.
Por eso es de vital importancia contar con una estrategia unificadora, que articule la
aplicación de la computación inteligente dentro de la empresa, los antes y después de los
escenarios, y el valor de las iniciativas que tienen por objeto ofrecer a las partes interesadas
constituyentes los beneficios empresariales que pueden traducirse así: reducir costos
operativos, mejorar la eficiencia, reducir los tiempos de ciclo y minimizar el error humano.
Social Computing
Finalmente, el Social Computing es una importante plataforma estratégica para aumentar la
colaboración en cualquier lugar de trabajo, además de ser un soporte para la modernización
de aplicaciones empresariales para conectar colaboración con los procesos de negocio y
todo tipo de operaciones.
En este sentido, ambos expertos consideran que la adopción del Social Computing
extenderá plataformas con múltiples funciones, ya que la visión de un modelo empresarial
más robusto implica y exige soluciones puntuales y soluciones de dominio público; en
tanto que la migración a plataformas de clase empresarial con un paquete completo de
funcionalidad permitirá la integración de procesos empresariales y aplicaciones de misión
crítica.
El valor de una empresa con estas plataformas de colaboración agregará capacidades
de flujo de trabajo con los sistemas de misión crítica en áreas tales como el manejo de
23. excepciones y la resolución de problemas complejos, ya que normalmente estos no son
tratados dentro de los límites de estos sistemas básicos.
Así, estas cinco tendencias permitirán renovar las estructuras de negocio de una empresa
que esté buscando mayor productividad a menor costo y con una optimización de los
recursos humanos y económicos que ofrezca mayor certeza a la hora de tomar decisiones,
que simultáneamente serán elecciones acertadas y con menor riesgo.
Por Héctor Razo, director de Ventas (Cloud o Movilidad); y Francisco Farrera, especialista de
Seguridad, de Unisys de México
24. La migración
a la nube
empresarial,
¿una misión
abrumadora?
Si la explosión del Cloud nos ha enseñado algo, es
que no existe un planteamiento de ‘un tamaño para
todo’ en la adopción de soluciones empresariales en
la nube.
25.
26. Durante la última década la computación en la nube ha llegado a ser un componente crítico
de las empresas modernas. Ha evolucionado desde el Software como Servicio para un
número determinado de aplicaciones empresariales, hasta abarcar plataformas enteras de
negocios, con diversos dispositivos y sistemas operativos, y virtualmente permitiendo que
nuevas empresas surjan de un día para otro.
El estado de la computación en la nube hoy en día muestra un campo abarrotado
de proveedores, que suministran cualquier oferta y todo como un servicio – desde
soluciones de seguridad y gestión para la nube, pasando por soluciones de convergencia
y virtualización, hasta entornos de nube pública, privada e híbrida. Esta vasta gama de
opciones puede ser abrumadora hasta el punto en que los empresarios acuden a fuentes
externas para determinar exactamente cómo debe ser su entorno en la nube.
Conforme los negocios se vuelven cada vez más complejos, más cautelosos con las
violaciones de seguridad y se ven forzados a operar bajo presupuestos más apretados, ellos
se enfrentan a elecciones difíciles cuando tiene que ver con sus entornos de nube- cómo
ubicar determinadas aplicaciones dentro o fuera de las instalaciones, adoptar los ahorros
de una nube pública, la flexibilidad de un modelo híbrido o la seguridad ofrecida por una
arquitectura privada.
De hecho, muchos negocios han empezado a adoptar modelos híbridos de nube, con varias
aplicaciones en nubes públicas o privadas, con la capacidad de moverse entre las dos,
dependiendo de lo que sea apropiado para sus necesidades en el momento. Si la explosión
de la computación en la nube nos ha enseñado algo, es que no existe un abordaje de
un ‘tamaño para todo’ para la computación en la nube empresarial.
Los diversos rostros de un entorno de Nube Empresarial
No sólo están en juego las nubes públicas, privadas e híbridas, sino que también muchas
compañías involucrarán a diferentes asociados o proveedores en diversas implementaciones
de nube.
El hecho es que todavía estamos en los primeros días de evolución de la nube en el
mercado, lo cual es evidenciado mediante una investigación reciente de Forrester. Debido
a que diferentes unidades de negocios dentro de una empresa contemplan migrar
ciertas aplicaciones hacia la nube a ritmos diferentes, pueden haber adoptado un
modelo de nube que sea completamente dispar al de las otras unidades de negocios,
que pueden haber migrado aplicaciones diferentes a un ritmo más lento. Como un todo, el
entorno de nube promedio de una empresa representa una compleja red de proveedores,
gestores, proveedores de seguridad, y más.
Es interesante resaltar que muchos negocios han empleado un entorno de multi-nube
sin siquiera darse cuenta. Según un informe del 2013 de Forrester, el 58% de las
compañías emplean a más de un proveedor de nube en su organización, aunque el 71%
dice que preferiría tener sólo un proveedor que proporcione servicios de nube de principio
a fin. A pesar de este deseo, la realidad es que las compañías anticipan que deberán
27. adoptar múltiples plataformas de nube, dando por sentado que una sola plataforma no
podrá satisfacer todas sus necesidades.
¿Es sostenible?
Conforme el entorno promedio de la empresa se vuelve más y más complejo, de la misma
manera crecen las preocupaciones con relación a la seguridad. A pesar de que el 43% de
los encuestados en el estudio de Forrester identificaron a las preocupaciones de seguridad
y privacidad en entornos de virtualización o nube como la mayor barrera para su adopción,
eso no los ha detenido. Aún con estas preocupaciones, la adopción de la nube empresarial
continúa con una tendencia ascendente. De hecho, según un estudio del Everest Group,
las tasas de adopción de nubes privadas e híbridas aumentaron 66% y 44%, cada una, con
respecto al año pasado.
Y estas preocupaciones son válidas, sobre todo con las frecuentes noticias acerca de
violaciones en nubes públicas y tiempo de inactividad, que genera mayores pérdidas
e inconvenientes. En contrapartida a todos los beneficios de negocios que promete la
tecnología de nube, también puede provocar que las organizaciones sean más vulnerables a
las cada vez más sofisticadas ciberamenazas. Pero existen ofertas con seguridad robusta y
de punta a punta, construidas específicamente para despliegues de nube y las aplicaciones
que residen dentro de ellas. Conforme la tendencia hacia aplicaciones de negocios móviles
en la nube se incrementa, las compañías se ven motivadas a prestar más atención a la
seguridad e implementar estas medidas de protección.
Incremento en la adopción y consolidación
Observamos esta tendencia creciente en la adopción de nube empresarial porque las
recompensas son sencillamente demasiado buenas para ser ignoradas. En particular, el
72% de las compañías del informe de Forrester citó mejoras en escalabilidad debidas a la
tecnología de nube. Dos tercios informaron que pueden cuantificar ahorros significativos
debido a su implementación de nube. Por último, el 64% descubrió que sus inversiones en
la nube les ayudaron a innovar sus ofertas y a entrar a nuevos mercados.
Conforme las compañías se monten en esta ola de adopción de nube empresarial,
frecuentemente bajo formas dispares que abarcan diversas unidades de negocios,
proveedores y estrategias de nube, se beneficiarán del incremento en vigilancia y atención
en su gestión de seguridad, práctica y política.
A medida que el mercado madure y las organizaciones se trasladen hacia un abordaje de
punta a punta más eficiente, los proveedores serán más competitivos al prestar atención a
las preocupaciones clave de la empresa: seguridad, confiabilidad, capacidad de gestión y
precio. Las organizaciones que diseñen y gestionen sus entornos de nube para reflejar estas
características, estarán mejor equipadas para manejar las cargas de trabajo y los desafíos, y
para beneficiarse de las oportunidades del futuro.
Por Roberto Trinconi, Vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Unisys