El documento describe cuatro dominios de la inteligencia emocional: 1) autoconciencia, 2) manejo de las emociones propias, 3) conciencia colectiva y 4) manejo de las relaciones. Cada dominio incluye habilidades como reconocer las propias emociones, controlar los impulsos, desarrollar empatía y resolver conflictos para trabajar en equipo de manera efectiva.