ボディピアス&軟骨ピアス ROQUEのレビュー

いつも対応が良く、早く届き嬉しく思います。配送も梱包も、しっかりしていましたので、商品の破損はありませんでした。

ちゃんと商品が来てる間は問題ないです… この店で何度か購入しましたが1度違う商品が多く入っていて無い商品がありました。その時はちゃんと返品交換できました。 ピアスを買っていて間違って来ることが初めてで若干不信感ありつつも返品交換出来たので次は違う物を購入。 ちゃんと間違いなく頼んだ種類は来たのですが、立爪パーツのみで販売されていた物が他店で買った16Gパーツには緩すぎて18Gと間違えているんじゃないかと問合せるも「立爪パーツは当店で販売している商品専用パーツで他店の商品と組み合わせ出来兼ねます。記載されている通り噛み合わせが合わない物もあります」と返答。 ロキさんでキャッチ部分を購入し直して緩かったら返品できるんですかと聞いても理解出来なかったのか同じ説明を2度しました。 パーツをそれぞれ別で購入したら、書いてあるので合わなくても知りませんよ的な回答(笑) 合わない商品を送っているのはそちらなのに、お客様都合により返品扱いになると言われ返品の際の送料は購入者側負担になると…呆れました そもそもユルユル過ぎて噛み合わせどうこう以前の話なのに理解してもらえず… もうここでは二度と購入しません!

• ストアからの返信2024/6/26

  先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 先日は当店の不手際によりお届けの商品の不足に関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お問い合わせフォームでのご案内と重複したご案内となり誠に申し訳ございませんが、ボディピアスのネジ山とネジ穴は大変繊細な構造となっております。 当店にてシャフトとキャッチをご一緒にお買い求め頂きました場合はネジの互換性を検品の上発送しておりますが、商品ページに記載がございますように個体差によりお手元にお持ちの商品とネジが合わない場合がございます。 また、他店様でお買い求め頂きました商品との互換性の保証はできかねますので、他店様の商品と合わずご交換やご返品をご希望の場合はお客様ご都合でのご交換・ご返品という形となり、送料のご負担はお客様にお願いしておりますので何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。 ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

梱包、配送、対応、とても良かったと思います

• ストアからの返信2024/6/17

  先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店でのお買い物をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます(^^♪ これからも魅力的な商品を取り揃えて参りますので、ぜひピアスが欲しい！と思った際はROQUEのページをご覧くださいませ☆ 満点レビューもありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

いつも対応が良く、早く届き嬉しく思います。配送も梱包も、しっかりしていましたので、商品の破損はありませんでした。

• ストアからの返信2024/6/13

  いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 早く商品をお届けすることが出来たようで何よりでございます！ また、ご購入頂きました商品はスタッフが1点1点手作業でお包みしていますので、お褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます(*^^*) 今後も迅速丁寧な対応を心がけて参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。 満点レビューもありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

梱包、配送など、対応は早かったですが、配達がいつもは2日で届いていたのが、今回は3日かかり、届くのを楽しみにしていた分、少し残念でした。

• ストアからの返信2024/6/13

  先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は商品のお届けまでにお時間を頂きまして誠に申し訳ございませんでした。 大変申し訳ございませんが、大型セール期間中は大変多くのご注文を頂いております為、頂いておりますご注文より順次発送のご準備をさせて頂いております。 お時間を頂戴し大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承頂けますと幸いでございます。 また、頂きましたお声は真摯に受け止め、今後出来る限り早くお手元に商品をお届け出来るようスタッフ一同尽力して参ります。 レビューのご投稿ありがとうございました。 今後ともROQUEをよろしくお願いいたします。

対応が良く、早く届き嬉しく思います。配送も梱包もしっかりしていましたので、商品の破損はありませんでした。

• ストアからの返信2024/6/7

  先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご購入頂きました商品はスタッフが1点1点手作業でお包みしていますので、お褒め頂けて大変嬉しく存じます(*^^*) これからもお客様にお買い物をお楽しみ頂けるよう尽力してまいりますので、ぜひアクセサリーの事はROQUEにお任せくださいませ☆ 満点レビューもありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

商品を注文してから迅速で丁寧な取引をしていただきました。満足しています。これまで何回も注文をさせていただいております。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。文句なしです。

• ストアからの返信2024/5/28

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 この度はお届けの商品をお気に召して頂けましたようで嬉しく存じます☆ 今後も迅速且つ丁寧な対応を心がけて参りますので 引き続きロキをよろしくお願い致します(^^)♪ 満点レビューのご投稿も有難うございましたm(__)m

以前から利用させていただいてますが対応、梱包等も良く これからも引き続き利用させていただきたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします！

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 無事に商品をお届けできたようで安心致しました(*'ω'*) お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます☆ これからもお客様にご満足していただけますよう迅速且つ丁寧なサービスを 心掛けて参りますので、引き続きROQUEを宜しくお願い致します。 満点レビューのご投稿も有難う御座いました。

いつも対応が良く、早く届き嬉しく思います。配送も梱包も、しっかりしていましたので、商品の破損はありませんでした。

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 無事に商品をお届けできたようで安心致しました(^^♪ 日々迅速な対応を心掛けておりますので、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます♪ お客様より頂きましたお言葉を忘れず、今後もより良い商品、サービスをご提供できますよう努めて参ります！ 満点レビューのご投稿も有難う御座いました。

丁寧な梱包や、お心遣いの感じられるお店でした。

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 早く商品をお届けできたようで安心致しました(*'ω'*) お客様の商品はスタッフが一人一人手作業で梱包しておりますので お喜び頂くことができ、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けますよう更に尽力して参りますので 引き続きロキをよろしくお願い致しますm(__)m 満点レビューのご投稿も有難う御座いました。

とても対応も丁寧で配達も早くて根本も良くて、良かったです。

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 無事に商品をお届けできたようで安心致しました(^^♪ 今後も迅速且つ丁寧な対応を心がけて参りますので、 引き続きROQUEをよろしくお願い申し上げます。 満点レビューのご投稿も有難う御座いました。

追加注文にも迅速に対応いただきました。 商品も丁寧に梱包されていて、発送も早く助かりました。ありがとうごさいます。

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 早く商品をお届けできたようで安心致しました(*'ω'*) お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足していただけますよう迅速且つ丁寧なサービスを 心掛けて参りますので、引き続きROQUEを宜しくお願い致します。

梱包・配送ともに問題ありません。 月曜日に注文して木曜日に届きました。 今回はポイントシールの用紙を入れてもらうようお願いしていたのですが、入っていませんでした。

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 大変申し訳ございませんが当店は土日祝日を店休日とさせて頂いております為、週明けの発送は通常よりお時間を頂く場合が ございます。また、ご選択頂いておりますお支払い方法や配送方法によって発送までの日数が異なる場合がございますのでご了承頂けますと幸いで御座います。 また、ポイントシールはクーポン利用後の金額が税込1,100円で1枚の対象となります。 そのため1,100円未満のご注文のお客様におかれましては【希望する】をご選択頂いている場合もシール・台紙共にお入れせずお届けしております。 大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご利用お待ちしております。

いつも対応が良く、早く届き嬉しく思います。配送も、梱包もしっかりしていましたので、商品の破損はありませんでした。

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 無事に商品をお届けできたようで安心致しました(^^)/ 日々迅速な対応を心掛けておりますので、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます♪ お客様より頂きましたお言葉を忘れず、今後もより良い商品、サービスをご提供できますよう努めて参ります！ これからもお客様にご満足していただけますよう 心掛けて参りますので、引き続きロキを宜しくお願い致します。

久しぶりのお買い物でしたが、今回も問題無く、商品届きました。 ポスト投函が、助かります。

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 無事に商品をお届けできたようで安心致しました☆ また、配送方法につきましてはゆうパケット便はポスト投函での お届けとなります為、ご利用頂けますと幸いで御座います！ 今後もお客様にご満足頂けますよう更に尽力して参りますので 引き続きロキをよろしくお願い致しますm(__)m

いつも迅速な発送で助かります。オマケ革命もある一定の金額を超えたら注文していますがどんな商品が来るか楽しみです。 以前ショップさんに問い合わせした際もとても誠実な回答を頂き安心して購入出来るショップさんです。

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 無事に商品をお届けできたようで安心致しました☆ 大変恐れ入りますが、オマケ商品は1900円以上のご購入につき１点ご購入が可能になる 商品で御座います。 オマケ商品は不定期で入れ替えも行って御座いますのでご利用頂けますと 幸いで御座います。 今後もお客様に楽しいと思って頂けるイベントを 考えて参りますので引き続きロキをよろしくお願い致しますm(__)m 満点レビューのご投稿も有難う御座いました。

GW中の購入でしたが とても早い発送で丁寧な梱包で ありがとうございました。 また購入差せて頂きます。

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 無事に商品をお届けできたようで安心致しました(^^)♪ お客様の商品はスタッフが一人一人手作業にて梱包しておりますので お喜び頂けましたようで安心致しました♪ 今後も迅速且つ丁寧な対応を心がけておりますので 引き続きロキをよろしくお願い致しますm(__)m

そんな頻繁に注文していないのですが、商品入れ忘れと個数不足がありました。小袋の封をあけないで写真を撮っておかないとみたいで、開けてしまってたので足らなかった分は再送不可でした。色々なショップで買い物してますが、入れ忘れがあったのはここのお店くらいかな。しかも2回も。検品が甘いんじゃないのって思っちゃいます。次買うことがあるか分かりませんが、足らない前提でこちらも確認してから開けるようにします。

• ストアからの返信2024/5/21

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 この度はお届けの商品につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。 大変お手数とは存じますが、お届けの商品がご到着致しましたら必ずご開封前に商品のご確認頂けますようお願い致します。 万が一、商品の誤送、カラー、サイズの間違いが御座いましたら商品状態をお写真にて撮影頂き詳細とともに メールにて弊社までご連絡頂けますようお願い致します。 今後このようなことのないよう発送前の検品の強化に努めて参ります。 ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんが何卒よろしくお願い致します。

迅速なご対応、発送に安心してお取り引きできました。 また是非リピートさせて頂きます。 ありがとうございました！

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 無事に商品をお届けできたようで安心致しました☆ 今後も迅速且つ丁寧な対応を心がけて参りますので 引き続きロキをよろしくお願い致しますm(__)m 満点レビューのご投稿も有難う御座いました♪

いつもありがとうございます！ またよろしくお願いします！

• ストアからの返信2024/5/23

  先日は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 無事に商品をお届けできたようで安心致しました☆ 今後もお客様にご満足頂けますよう更に尽力して参りますので 引き続きロキをよろしくお願い致しますm(__)m 満点レビューのご投稿も有難う御座いました。