PayPay IDとYahoo! JAPAN IDの連携に関してよくある質問（FAQ）を掲載しています。

• Q1. スマートフォンを持っていない場合、PayPayアカウント登録はできますか？

  A1：ご登録可能です。
  SMS（ショートメール）受信に対応している携帯電話があれば、スマートフォンをお持ちでなくてもPayPayアカウントの登録が可能です。
  ※SMSが受信できない携帯電話は使用できません。
  ※固定電話などの電話番号には対応していません。
  ※実店舗でのご利用にはPayPayアプリが必要です。
  ※PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDの連携解除や再連携を行う場合はPayPayアプリが必要です。
  詳しくはPayPayヘルプ（外部サイト）をご確認ください。

• Q2. PayPayポイントをもらうにはPayPayアカウントの登録が必要ですか？

  A2. Yahoo! JAPANの各サービスで付与されるPayPayポイントはYahoo! JAPAN IDに対して付与されるため、PayPayアカウントをご登録いただいたうえ、Yahoo! JAPAN IDとの連携が必要です。お客様にて、PayPayアプリ、またはウェブ上でPayPayアカウントとIDをご連携ください。Yahoo! JAPANの各サービスで付与されるPayPayポイントは、実店舗でもご利用できます。

• Q3. 携帯電話を持っていないのですが利用できますか？

  A3. 大変申し訳ありません。
  SMS（ショートメール）受信可能な携帯電話をお持ちでない場合、PayPayアカウントの登録ができないため、ご利用いただけません。※PayPayポイントの付与もされません。
  PayPayアカウントの登録には、セキュリティの観点によりSMS（ショートメール）受信に対応している携帯電話、スマートフォン、タブレット、が必要となります。

他のよくあるご質問はこちら

• Q1. スマートフォンを持っていない場合、PayPayアカウント登録はできますか？

  A1：ご登録可能です。
  SMS（ショートメール）受信に対応している携帯電話があれば、スマートフォンをお持ちでなくてもPayPayアカウントの登録が可能です。
  ※SMSが受信できない携帯電話は使用できません。
  ※固定電話などの電話番号には対応していません。
  ※実店舗でのご利用にはPayPayアプリが必要です。
  ※PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDの連携解除や再連携を行う場合はPayPayアプリが必要です。
  詳しくはPayPayヘルプ（外部サイト）をご確認ください。

• Q2. スマートフォン（携帯電話）の番号が変わった場合、情報は引き継げますか？

  A2. 引き継ぎできる場合とできない場合があります。詳しくはPayPayヘルプをご確認ください。
  詳しくはこちら（外部サイト）

• Q3. PayPayポイントをもらうにはPayPayアカウントの登録が必要ですか？

  A3. Yahoo! JAPANの各サービスで付与されるPayPayポイントはYahoo! JAPAN IDに対して付与されるため、 PayPayアカウントをご登録いただいたうえ、Yahoo! JAPAN IDとの連携が必要です。 お客様にて、PayPayアプリ、またはウェブ上でPayPayアカウントとIDをご連携ください。 Yahoo! JAPANの各サービスで付与されるPayPayポイントは、実店舗でも利用できます。

• Q4. Yahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントを連携しないとどうなりますか？

  A4. 連携しない場合は、Yahoo! JAPAN内の各サービスでPayPay残高を利用いただけません。 また、Yahoo! JAPAN内の各サービスで付与されたPayPayポイントは、未連携残高となり、そのままでは利用いただけません。
  なお、未連携残高の有効期限は付与日から60日ですので、有効期限内にPayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDの連携を行ってください。
  未連携残高についてはこちら

• Q5. 1つのPayPayアカウントに複数のYahoo! JAPAN IDを連携できますか？

  A5. 1つのPayPayアカウントに、複数のYahoo! JAPAN IDは連携できません。
  別のYahoo! JAPAN IDとの連携をご希望の場合は、すでに連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除した後に、再度連携していただく必要があります。
  また、複数のYahoo! JAPAN IDでYahoo! JAPAN内のサービスをご利用いただいた場合に それぞれ付与されるPayPayポイント（未連携残高）をPayPayアカウントに連携済みのYahoo! JAPAN IDにまとめることはできません。

• Q6. Yahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントの連携解除をしたらどうなりますか？

  A6. 連携を解除した場合、PayPay残高はYahoo! JAPAN内の各サービスではご利用いただけません。
  また、Yahoo! JAPAN内の各サービスご利用で付与予定となっているPayPayポイントは、サービス利用時のYahoo! JAPAN IDに「未連携残高」として付与されます。
  詳しくはこちら なお、お持ちのPayPay残高(付与済のPayPayポイント含む)は、コンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食店、家電量販店など全国の多数の加盟店でご利用になれます。

• Q7. PayPayアカウントを解約するとどうなりますか？

  A7. PayPayアカウントを解約すると、登録していた情報やPayPay残高が削除され、Yahoo! JAPAN内の各サービスのお支払いにもご利用いただけません。
  なお、PayPayアカウント解約後は、180日間同一の携帯電話番号での新規登録はできません。
  また、別の携帯電話番号で登録していたPayPayアカウントからの変更もできません。
  詳しくはこちら（外部サイト）

• Q8. Yahoo! JAPAN内の各サービスでPayPay残高で支払うにはどうしたらいいですか？

  A8. Yahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントを連携することでYahoo! JAPAN内の各サービスでもPayPay残高をご利用できるようになります。
  連携方法はこちら

• Q9. 携帯電話番号確認の画面がでましたが、どうしたらよいですか？

  A9. PayPayを安全にご利用いただくために、SMS（ショートメール）認証が必要な場合があります。
  PayPayにご登録の電話番号に確認コードを送信しますので、届かない場合は電話番号をご確認ください。

• Q10. 携帯電話を持っていないのですが利用できますか？

  A10. 大変申し訳ありません。
  SMS（ショートメール）受信可能な携帯電話をお持ちでない場合、PayPayアカウントの登録ができないため、ご利用いただけません。※PayPayポイントの付与もされません。
  PayPayアカウントの登録には、セキュリティの観点によりSMS（ショートメール）受信に対応している携帯電話、スマートフォン、タブレット、が必要となります。

• Q1. Yahoo! JAPAN内の各サービスの利用でPayPayポイントは何％もらえますか？

  A1. PayPayステップの達成状況によって異なります。 PayPayステップについてはこちら（外部サイト） なお、Yahoo! JAPAN内の各サービスでは、キャンペーンを実施している場合もございます。
  キャンペーンに参加することで、より多くのPayPayポイントが付与されます。
  キャンペーンへの参加方法、特典により付与されるPayPayポイントに関しましては、各キャンペーン詳細をご確認ください。

• Q2. PayPayポイントはいつ付与されますか？

  A2. キャンペーンごとに異なります。キャンペーン詳細にてご確認ください。

• Q3. 1カ月に付与されるPayPayポイントの上限はありますか？

  A3. 1カ月に付与されるPayPayポイントの上限はありません。
  ただし、キャンペーンの条件により、付与されるPayPayポイントの上限が設定されている可能性があります。 詳しくは各キャンペーンの詳細にてご確認ください。

• Q4. 「ポイント運用に自動追加」をしているのですが、Yahoo! JAPANで付与される「PayPayポイント」はどうなりますか？

  A4. Yahoo! JAPANで付与される「PayPayポイント」は、PayPayポイントを「ポイント運用に自動追加」に設定されている方は、付与後に自動でポイント運用に追加されます。

• Q1. 付与されたPayPayポイントはどこで使えますか？

  A1. PayPayポイントは、Yahoo! JAPAN内の各サービス、PayPay加盟店にてご利用が可能です。
  ご利用可能店舗一覧（外部サイト）

• Q2. Yahoo! JAPAN内の各サービスでPayPay残高の支払いをする際に、PayPay残高が足りなかった場合はどうしたらいいですか？

  A2. PayPay残高不足の場合はPayPayの利用ができません。PayPay残高にチャージ後に、ご利用ください。なお、ご利用のサービスにより異なりますが、PayPay残高での支払いとクレジットカードのご利用など併用いただくことも可能です。詳しくは、ご利用サービスの支払い方法にてご確認ください。

• Q3. PayPayポイントは友だちに送ることはできますか？

  A3. PayPayポイントは友だちに送れません。

• Q4. PayPayポイントを他のポイントに交換できますか？

  A4. PayPayポイントは他のポイントに交換できません。

• Q5. Yahoo! JAPAN IDを削除した場合、PayPayポイントはどうなりますか？

  A5. Yahoo! JAPAN IDを削除した際のPayPayポイントの付与状況により異なります。
  付与前：Yahoo! JAPANのキャンペーンへの参加や特典での付与予定のPayPayポイントは付与されません。
  付与後：Yahoo! JAPAN IDと連携していたPayPayのアカウントに残るため、Yahoo! JAPAN IDを削除してもPayPayアプリで利用できます。
  また、Yahoo! JAPAN ID削除時点でお持ちの未連携残高は削除されます。
  詳しくはこちら

• Q6. PayPayを利用(決済)する際に必要なことはありますか？

  A6. PayPayを利用(決済)する場合は、以下の条件を満たしている必要があります
  ・PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDの連携
  ・Yahoo! JAPAN IDのログイン方法をSMS認証または、ワンタイムパスワードを「アプリ」で受け取る設定にしてる
  ・携帯電話番号で本人確認を行っている 詳しくはこちら

• Q7. PayPayを利用(決済)しようとしたら、「携帯電話番号の確認」ボタンが表示されました。どうしてですか？

  A7. PayPayをYahoo! JAPANのサービスで利用するのに必要な条件を満たしていない場合に「携帯電話番号の確認」が表示されます。 必要な条件と確認方法はこちら

• Q1. PayPay残高の種別を知りたい

  A1. PayPay残高の種別に関しては「PayPay よくある質問」よりご確認ください。
  詳しくはこちら（外部サイト）

• Q2. PayPay残高の明細について知りたい

  A2. PayPayにYahoo! JAPAN IDを連携している場合、PayPay残高の明細で現在利用できるPayPay残高とYahoo! JAPANのキャンペーンで獲得したPayPayポイントの付与予定残高を確認できます。
  詳しくはこちら

• Q3. 未連携残高について知りたい

  A3. Yahoo! JAPAN サービスで付与されるPayPayポイントは、PayPayアカウントにYahoo! JAPAN IDを連携していない場合は未連携残高となり、利用いただけません。
  未連携残高は、PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDの連携後、移行が完了すると、PayPay残高として利用できるようになります。
  なお、未連携残高の有効期限は付与日から60日ですので、有効期限内にPayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDの連携を行ってください。
  詳しくはこちら

• Q4. 付与予定のPayPayポイントについて知りたい

  A4. PayPayポイントは、付与が完了するまでご利用できません。
  Yahoo! JAPANの各サービスご利用時の付与予定のPayPayポイントは、Yahoo! JAPAN IDの削除(Yahoo! JAPAN IDの付け替え含む)やPayPayアカウントとの連携解除を行うと付与されません。

• Q5. PayPay残高を確認したい

  A5. PayPay残高の明細またはPayPayアプリよりご確認ください。
  ※未連携残高はPayPayアプリ上では確認できません
  PayPay残高の明細はこちら

• Q6. 未連携残高をPayPay残高に移行したときに有効期限は延長されますか？

  A6. 未連携残高は、Yahoo! JAPAN ID連携後、PayPay側でのPayPayポイントへの移行が完了すると、PayPay残高として利用できるようになります。
  ※PayPayポイントには有効期限がありません。
  詳しくはこちら

• Q1. PayPay残高のオートチャージがされません。どうしたらよいですか？

  A1. 現在、Yahoo! JAPANの各サービスでご利用後のオートチャージは、金額の上限がございます。
  PayPay残高がチャージ判定金額以下になった場合でも下記の上限金額を上回るチャージ金額の設定がされている場合、オートチャージはされません。
  過去24時間：20,000円
  過去30日間：50,000円 詳しくはこちら（外部サイト）

• Q1. クレジットカードを併用して支払えますか？

  A1.PayPay残高とクレジットカードは併用可能です。
  Yahoo!フリマではＴポイント、期間固定Ｔポイントはご利用いただけません。

• Q2. 売上金をPayPayにチャージするには？

  A2. [マイページ]の[残高にチャージ]からチャージができます。
  あらかじめ売上金の全額が入力されているので、必要に応じて変更してください。

• Q3. 売上金はいくらまでチャージできますか？

  A3. チャージできる金額は、1日あたりや登録状況によって上限があります。
  詳しくは、PayPayのヘルプページをご確認ください。
  詳しくはこちら（外部サイト）

• Q4. PayPay残高が足りない場合は？

  A4. PayPay残高が不足している場合、Yahoo!フリマの購入手続き画面または、PayPayアプリからPayPayにチャージが可能です。
  PayPayアプリの支払い管理に登録されている銀行口座やチャージ可能なクレジットカードより選択できます。
  また、Yahoo!フリマの売上金からチャージすることも可能です。

• Q1. PayPayポイントの付与時期について

  A1. PayPayポイントは、キャンペーンの特典、ストアの注文処理状況や、PayPayの処理状況によって異なります。
  詳しくはこちら

• Q2. PayPayポイントの付与対象金額は？

  A2. 付与対象金額は、商品単価（税込）の10の位以下を切り捨てたものです。 Yahoo!ショッピング、LOHACO by ASKULでクーポンをご利用の場合、 値引き後の商品本体価格（税込）がPayPayポイント付与の対象金額（10の位以下切り捨て）となります。 ただし、発行元がYahoo!ショッピングと記載されている弊社発行のクーポンをご利用の場合は、 値引き前の商品本体価格（税込）がPayPayポイント付与の対象金額（10の位以下切り捨て）となります。
  ※付与対象金額が決済金額となるキャンペーンもあるため、詳しくは各キャンペーンページにてご確認ください。

• Q3. PayPayポイントの付与上限は？

  A3. 各キャンペーンごとに獲得できるPayPayポイントに上限があります。上限を超えた分のポイントは付与されません。詳しくは各キャンペーンページにてご確認ください。
  詳しくはこちら

• Q4. PayPay残高でのお支払い

  A4. PayPay残高でお支払いする場合、お買い物かごの「ご注文手続き1. お届け先、お支払い方法などの入力」で支払い方法を選び、利用額を入力する必要があります。
  ※一部のストアではご利用いただけません。各ストアの「お買い物ガイド」で利用可能な支払い方法をご確認ください。

• Q5. PayPay残高でのお支払いの請求確認方法

  A5. PayPay残高払いのご利用履歴はPayPayアプリの「ウォレット」や「取引履歴」でご確認ください。
  詳しくはこちら

• Q6. PayPay残高での決済後に注文キャンセルした場合の返金

  A6. お支払いにPayPay残高を利用していた注文をキャンセルした場合、お客様都合、ストア都合のどちらであっても利用予定だったPayPay残高は返金されます。
  詳しくはこちら

• Q1. PayPayと他の支払い手段は併用可能ですか？

  A1. クレジットカードと併用して支払うことができます。それ以外の支払い手段とは併用できません。
  ※クレジットカードはPayPay残高が不足している場合のみ併用が可能です。

• Q2. 売上金をチャージするには？

  A2. PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDを連携のうえ、売上金管理ページよりチャージできます。
  詳しくはこちら

• Q3. 売上金からチャージできるPayPay残高の種別は？

  A3. PayPayアプリでの本人確認が完了している場合、売上金はPayPayマネーにチャージされます。本人確認が完了していない場合は、PayPayマネーライトにチャージされます。
  それぞれの違いについてはPayPayのヘルプ（外部サイト）をご覧ください。

• Q4. 売上金はいくらまでチャージできますか？

  A4. チャージできる金額は、上限があります。詳しくは、PayPayのヘルプページをご確認ください。
  詳しくはこちら（外部サイト）

• Q1. PayPayカードはどこから申込できますか？

  A1. PayPayカード社の申込サイトからお申込みください。
  お申込み方法はこちらをご確認ください。

• Q2. PayPayカードをYahoo!ウォレットに追加するにはどうしたらいいですか？

  A2. PayPayカードの申し込みが完了すると、自動でYahoo!ウォレットに登録されます。
  【通常使うお支払い方法に指定】にPayPayカードを選択すると、Yahoo!ウォレットでの支払時にPayPayカードが適用されます。

• Q3. PayPayカードの利用はPayPayステップの対象ですか？

  A3. PayPayにクレジット（旧あと払い）を登録しているPayPayカードでのお支払いが対象となります。
  PayPayステップの詳細はこちら(外部サイト)でご確認ください。

• Q4. PayPayカードを利用するとPayPayポイントはもらえますか？

  A4. PayPayカードをクレジットカード加盟店や、PayPayアプリで利用することで、PayPayポイントがもらえます。
  PayPayカードの利用特典についてはこちらをご確認ください。

• Q5. PayPayカードの利用状況はどこで確認できますか？

  A5. 会員メニュー(外部サイト)よりYahoo! JAPAN IDでログインいただきご確認ください。
  PayPayカードの会員メニューはスマートフォンサイト専用です。

• Q1. 「クレジット（旧あと払い）」とはどのようなサービスですか？

  A1. 「クレジット（旧あと払い）」は、PayPayが使えるお店でご利用でき、当月に利用した金額を翌月まとめて支払えるPayPayの支払い手段です。
  チャージ不要・手数料/年会費無料でご利用が可能です。
  
  クレジット（旧あと払い）の詳細はこちら(外部サイト)でご確認ください。
  
  ※ヤフーサービス内では「PayPayクレジット（旧あと払い）」と表記されている場合があります。

• Q2. 「クレジット（旧あと払い）」を利用するにはどうしたらいいですか？

  A2. 「クレジット（旧あと払い）」をご利用いただくには、PayPayアプリから利用申し込みが必要です。申し込み後、審査が完了するとご利用いただけます。
  
  「クレジット（旧あと払い）」のお申込みに関しては、こちらでご確認ください。

• Q3. 「クレジット（旧あと払い）」を利用できるサービスはどこですか？

  A3. ヤフーの中で現在ご利用いただけるサービスは、Yahoo!ショッピング、Yahoo!オークション、Yahoo!フリマ、ebookjapanです。
  家電商品ご購入時に加入いただける「PayPayほけん・あんしん修理」でも「クレジット（旧あと払い）」をご利用いただけます。
  
  ※ヤフーサービス内では「PayPayクレジット（旧あと払い）」と表記されている場合があります。

• Q4. 「クレジット（旧あと払い）」と「PayPayカード」の違いは何ですか？

  A4.
  ■クレジット（旧あと払い）について
  PayPay加盟店でのご利用が可能です。
  ※オンラインは順次ご利用可能となります。
  
  ■PayPayカードについて
  「PayPayカード」はクレジットカード加盟店でご利用いただけるクレジットカードです。
  
  プラスチック製のクレジットカードと、物理的にカードが無くてもECサイトなどで利用できる仮想クレジットカードのバーチャルカードの2種類があり、プラスチック製のカードを発行いただくと、国際ブランドのクレジットカードとして世界中の国や地域で利用可能になります。
  
  「クレジット（旧あと払い）」と「PayPayカード」の違いについてはこちら(外部サイト)でご確認ください。

• Q5. 「クレジット（旧あと払い）」はPayPaySTEPの対象ですか？

  A5. はい。対象です。
  
  達成条件のご確認はこちら（外部サイト）でご確認ください。